Support Engineer Domotica

Ben jij dé Support Engineer Domotica op het gebied van implementatie en ondersteuning van onze zorgsoftware bij klanten? Met jouw kennis en inzicht in de applicatie en de applicatieomgeving ben je het aanspreekpunt voor eindgebruikers en de klant. Je helpt hen aan een optimaal gebruik van de applicatie die wij onze klanten ter beschikking stellen.

Onze software helpt zorgorganisaties met cliënt hulpverlening (zorgoproepen), persoonsalarmering en biedt toegang tot gekoppelde domotica-apparatuur als camera’s, zenders/ontvangers en intercoms. Klanten bouwen op jouw kennis en ervaring. Je bent het aanspreekpunt en de specialist op het gebied van deze applicatie en de gekoppelde domotica-apparatuur binnen SLTN/HPS.

Wat ga je doen?

Je bent actief betrokken bij zowel het volgens ontwerp instellen van de software en het configureren van de domotica-apparatuur. Je adviseert gevraagd en ongevraagd over aanpassingen en verbeteringen in deze klant omgevingen. Vanuit implementatie en onderhoud heb je direct contact met de eindgebruikers en ondersteun je met jouw kennis zowel het zorgpersoneel als de IT-medewerkers.

Als Applicatie Support Engineer bij SLTN/HPS werk je met een diversiteit aan klanten en domotica-implementaties in de zorgsector. Je werkt samen met een team van Consultants en Support Engineers waarbij je uitgedaagd wordt om jouw kennis en ervaring in te zetten en te vergroten. Daarnaast ben je samen met je directe collega’s een belangrijke schakel tussen eindgebruikers, consultants en ontwikkelaars. Je analyseert klantvragen en handelt deze af.

Deze rol is ontzettend veelzijdig en ook als ervaren specialist kun je nog steeds groeien. Je bent bij SLTN/HPS regisseur van je eigen carrière. Dit doe je o.a. door het uitbreiden en vernieuwen van je certificeringen, kennis en ervaring. Door het sparren met andere Support Engineers, Consultants en door het uitvoeren van alle uitdagende projecten, blijf je groeien.

Wat bieden wij jou?

Bij ons werk je aan uitdagende domotica-projecten in de zorg waarin een diversiteit aan zorgapparatuur (domotica) wordt ingezet met ook innovatieve technieken waaronder Artificial Intelligence en dat niet alleen; we vinden het belangrijk dat je je op je vakgebied kunt ontwikkelen. We werken met een groot en divers portfolio aan leveranciers en partners, dus je hebt ruime gelegenheid met de nieuwste technologieën te werken.

Daarnaast bieden we je:

• Aantrekkelijke leaseauto-/mobiliteitsregeling
• Contract voor onbepaalde tijd
• 25 vakantiedagen (o.b.v. full time)
• Telefoon en laptop
• Eigen bruine kroeg, game floor met VR race simulator, tafelvoetbal, biljart en een gym
• En natuurlijk; je toekomstige collega’s!

Wat neem jij mee?

Voor deze rol zijn wij op zoek naar een collega die zich graag vastbijt in verschillende uitdagingen. We zien je als ideale kandidaat met de volgende kennis en ervaring:

• MBO4+ of HBO werk- en denkniveau
• Praktijkervaring met applicaties en (zorg-)domotica (implementatie en/of support);
• Inzicht in netwerktechnologie waaronder WIFI-netwerken;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Vaardig in adoptie en kennisoverdracht;
• Analytisch en probleemoplossend ingesteld;
• Kennis en ervaring met (zorg-)domotica-producten zoals Mobotix, Curatech en Blyott;
• Procesgericht werken;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Waarom kiezen voor SLTN/HPS?

SLTN/HPS is een van de grotere ICT-bedrijven van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het compleet ontzorgen van onze klanten ICT-vlak waaronder ook telefonie en zorgdomotica.

Dat doen we inmiddels met 600 collega’s voor ruim 1.400 klanten. Werk jij graag bij een dynamisch en flexibel bedrijf waar collegialiteit belangrijk is?