Afstudeerstage meldkamer van de toekomst

Ontwerp de meldkamer van de toekomst en help ICT-incidenten op te lossen!Werk om trots op te zijn

Je speelt een sleutelrol in het ontwerpen van de Centrale Service Desk (CSD) van de toekomst. Jij denkt na over hoe de CSD proactief en efficiënt kan blijven werken door gebruik te maken van AI, automatisering, en integratie met moderne technologieën. In deze rol draag je bij aan het ontwikkelen van een moderne en innovatieve meldkamer die volledig is voorbereid op de uitdagingen en kansen van de toekomst.

Opsomming van belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen van een visie voor proactieve incidentpreventie en monitoring met behulp van AI.
• Onderzoeken van mogelijkheden voor automatisering om veelvoorkomende incidenten zelfstandig op te lossen.
• Optimaliseren van de communicatie met andere operationele afdelingen binnen ProRail.
• Analyseren van werkprocessen om werkbelasting en cognitieve belasting van medewerkers te verlagen.
• Voorstellen doen voor verbeterde beveiliging en cybersecurity binnen de meldkameromgeving.

Deze opdracht mag ook uitgevoerd worden in een koppel.

Jouw plek

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als afstudeerstagiair(e) is er plek op de afdeling ICT Infrastructuur & Operatie - Centrale Service Desk. Deze afdeling richt zich op het vernieuwen van de infrastructuur en het optimaal ondersteunen van onze operaties met slimme technologie. Onze afdeling werkt samen met collega’s uit diverse vakgebieden en stimuleert innovatie. We zijn continu op zoek naar nieuwe manieren om ons werk slimmer en duurzamer te maken.

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Een stagevergoeding van € 700,- per maand (op basis van 32 uur per week).
• Een laptop van de zaak en de ruimte om te werken waar je wilt.
• Goed verzorgde én vooral smakelijke lunches in onze bedrijfsrestaurants.
• Goede begeleiding. Persoonlijke aandacht is bij ProRail de normaalste zaak.
• Leuke activiteiten met andere stagiaires zoals domibo’s, stagelunches en stagedagen.

Jouw inbreng

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze stage breng je sowieso mee:

• Uitzicht op een hbo-/wo-diploma in de richting van (technische) bedrijfskunde, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Vermogen om theoretische concepten te vertalen naar praktische toepassingen.
• Een analytische en probleemoplossende mindset.
• Je beweegt je graag op het snijvlak van ICT en business.
• Communicatieve vaardigheden.

Jouw ProRail

Bij de naam ProRail denken veel mensen in eerste instantie aan treinen. Toch zit het net even anders: we beheren de spoorwegnetwerken in Nederland. En wist je dat we in Nederland een van de drukste, betrouwbaarste en meest ingenieuze spoorwegnetwerken ter wereld kennen?

Hoe fijn is het dan ook dat we kunnen rekenen op onze ruim 5.000 diverse collega’s. Met elkaar houden we 7.000 kilometer spoor – en alles wat erbij komt kijken – veilig en in topconditie. Van mooie stations en een optimale dienstregeling tot goed onderhouden bruggen, tunnels, overgangen, wissels en seinen.