Beheerder Infrastructuur Messaging & Collaboration

Wil jij het verschil maken in de digitale communicatie van de overheid? Als beheerder infrastructuur messaging & collaboration in Groningen beheer jij de belangrijke messaging- en samenwerkingssystemen, zoals Exchange en MS Teams. Een belangrijke baan, want door jouw werk blijven de systemen van DUO en het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap goed werken. Zo kunnen medewerkers optimaal samenwerken. Bij deze baan zet jij jouw nauwkeurige vaardigheden in en blijf je je ontwikkelen, met behulp van verschillende studiefaciliteiten en het individueel keuzebudget (IKB).

Beheer van Exchange 2016 en MS Teams

Samen met een team van specialisten zorg je ervoor dat verschillende producten binnen het Messaging and Collaboration cluster van Werkplekdiensten (WPD-MaC) goed werken en beschikbaar zijn. Hierbij richt je je vooral op het beheer van Exchange 2019, MS Teams en SharePoint. Jij lost complexe problemen en incidenten op en zorgt voor blijvende oplossingen. Soms werk je mee aan projecten die te maken hebben met een van de producten van WPD-MaC. Verder houd je je bezig met het:

• beheren van Exchange, MS Teams, SharePoint en printomgeving van DUO & OCW
• uitvoeren van LCM door middel van upgrades en patching
• oplossen van 3e-lijns verstoringen op de bovenstaande items
• deelnemen aan projecten voor de doorontwikkeling van bovenstaande systemen
• activeren van functies in MS Teams en diensten naar de cloud brengen

Functie-eisen

Jij werkt gestructureerd en levert goed gedocumenteerd werk. Hierin wacht jij niet af maar neem je het initiatief. Je zorgt er op tijd voor dat de diensten goed blijven werken en betrouwbaar blijven. Je kunt uitstekend communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels. Daardoor kun je collega’s én afnemers op tijd informeren over de dienstverlening. Zijn er problemen? Dan zie jij die en draag je oplossingen aan. Verder heb jij:

• een hbo-werk- en -denkniveau
• kennis van Microsoft 365, Exchange (on prem en online) en SharePoint (on prem en online)
• kennis van standaard systeembeheer, zoals AD, DNS, virtualisatie, storage, Entra connect, Azure, Powershell, load balancing en troubleshooting
• bij voorkeur ervaring met het werken in scrumteams
• bij voorkeur kennis van de agile principes

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
• Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV-profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV-profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV profiel van deze functie is Technische Architectuur.
• Neem voor meer informatie contact op met Sietze Vrind, manager, via 06-22557652. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Robert Jan Kregel, recruiter via 06-25108837 of via robertjan.kregel@duo.nl.
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV.
• Je kunt reageren t/m 4 november 2024. De gesprekken vinden doorlopend plaats. Hierdoor is het mogelijk dat de vacature voor de sluitingsdatum wordt vervuld.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie ICT

De directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICT-werkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICT-infrastructuren.

De Directie ICT is onder andere verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en exploitatie van systemen op de infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening volgens afspraken met de klanten. Onder technische infrastructuur valt de basisinfrastructuur, de digitale werkplek en aanverwante diensten en de ontwikkel- en productieplatformen voor applicaties en bedrijfstoepassingen.

Services - WerkPlekDiensten (WPD)

De afdeling Werkplekdiensten is opgesplitst in twee clusters. WPD-EUC (End User Computing) en WPD-MAC (Messaging and Collaboration). WPD-EUC is verdeeld naar 2 teams; een team voor de DUO organisatie en een team voor de overige onderdelen binnen Het Ministerie voor Onderwijs Cultuur en Wetenschappen (OCW). In beide EUC-teams zitten ongeveer 12 medewerkers en hebben beide een dedicated Service Owner en ScrumMaster. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen WPD elkaar.