Website Consultant

Wil jij als website consultant de dienstverlening van gemeentes in heel Nederland verbeteren? Lees dan snel meer over onze uitdaging bij Shift2 in Capelle aan den IJssel.

Dit ga je doen

Jouw missie is om de gemeentelijke diensten te optimaliseren, klanten blij te maken en de ervaring van inwoners in de communicatie met overheden te verrijken. Wij vinden het vanzelfsprekend dat jij zorgt voor een fantastische klantbeleving. Je bent betrokken bij de gehele klantreis. Je zorgt ervoor dat de klant onder andere het product succesvol in gebruik kan nemen. Ook erna blijf je met de klant in gesprek. Ieder contactmoment gebruik je om je contactpersoon beter te leren kennen, de behoefte verder te analyseren en tot inzichten te komen waarmee je de klant kan helpen. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Implementatie: jij bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige implementatie van onze producten. Dit doe je door de klant van begin tot eind te begeleiden bij alle stappen die ze moeten doorlopen. De ene keer help je om een hoofd site van een gemeente te lanceren en de andere keer begeleid je een provincie bij het maken van een sub-site waarmee burgers subsidie(s) kunnen aanvragen voor verduurzaming van hun woning.
• Continue advies: tijdens en na de implementatie werk je samen met verschillende stakeholders om IT-strategieën te ontwikkelen die de gemeentelijke doelstellingen ondersteunen en de dienstverlening aan burgers verbeteren. Je wordt een vertrouwde adviseur.
• Marktkennis: Je houdt trends en ontwikkelingen binnen je vakgebied continu in de gaten en denkt mee waar jij, onze organisatie en de klanten kunnen innoveren.
• Klantrelaties: Je onderhoud sterke relaties met klanten, waarbij je ook mogelijke up-sell kansen identificeert en doorspeelt naar je commerciele collega's.

Over ons

Shift2 is onderdeel van de Conxillium Group. Een groep van bedrijven met het gemeenschappelijke doel om de burgertevredenheid te verhogen. Shift2 draagt hier haar steentje aan bij door het makkelijker te maken voor burgers om hun zaken met de overheid online te regelen. Als marktleider in Nederland ondersteunen we gemeenten, provincies en waterschappen met hun websites, online formulieren en burgerparticipatie-initiatieven. Met meer dan 50 collega's, die werken vanuit huis, op klantlocaties of in ons modern uitgeruste kantoor in Capelle aan den IJssel - voorzien van faciliteiten zoals een gameroom, fitnessruimte, pannakooi en flexibele werkplekken - zetten we ons dagelijks in voor digitale innovatie in de publieke sector. Ontdek meer over Shift2 en ons werk op www.shift2.nl.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt nu al zin om aan de slag te gaan met het optimaliseren van gemeentelijke websites!
• Je hebt HBO of WO werk- en denkniveau. Voorbeelden zijn Communicatie & Multimediadesign, Communicatie, Commerciële Economie, Bedrijfsinformatie technologie, maar andere achtergronden zijn ook welkom
• Je beschikt over een geldig rijbewijs B en bent bereidt om door heel Nederland klanten op dagelijkse basis te bezoeken
• Je hebt ervaring met het bouwen van websites en begrijpt waar deze anno 2024/25 aan moeten voldoen om hun doel te bereiken
• Je hebt een ruime set communicatieve vaardigheden – zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Dit krijg je ervoor terug

• Een maandsalaris tot €5.204,- bruto op basis van 40 uur per week afhankelijk van je kennis en ervaring
• Flexibele werktijden en veel thuiswerk mogelijkheden
• 25 vakantiedagen en de optie om 5 dagen extra te kopen
• Jaarlijks 8% vakantiegeld
• Een uitstekende pensioenregeling, laptop en telefoon
• Een auto of mobiliteitsbudget van de zaak
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
• Een collectieve bonus
• De ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een open en dynamische werkomgeving met diverse doorgroeimogelijkheden
• En last but not least, een uitdagende baan waarin je een échte bijdrage kan leveren aan de burgertevredenheid van miljoenen burgers!

Sollicitatieproces

We willen dat jij een weloverwogen keuze kunt maken of wij dé werkgever zijn waar jij bij wilt werken. Het recruitmentproces bestaat uit drie gesprekken, maar kan op ons of jouw verzoek worden aangepast.

Enthousiast?

Dan wordt het tijd dat we jou ontmoeten! Reageer snel of neem contact op met onze recruiter als je vragen hebt: Steven Kruis 06 - 57 43 92 61, recruitment@conxillium.com.

PS,

Zodra we met elkaar aan de slag gaan, is een verklaring omtrent gedrag (VOG) vereist om de veiligheid van onze klantgegevens te waarborgen.