Repair Agent

Bijbaan: 6-8h per week

Heb jij twee rechterhanden? En ben je op zoek naar een uitdagende en flexibele bijbaan? Wordt onze nieuwe Repair Agent! Als Repair Agent bij Somnox zorg jij ervoor dat defecte producten onderzocht en gerepareerd worden en bouw je mee aan onze missie om 100 miljoen mensen beter te helpen slapen voor 2030.

Vacature: Repair Agent (bijbaan 4-8h per week)

Locatie: Rotterdam, Nederland

Type: 6-8 uur

Startdatum: Per direct

Salaris: €13 / uur (€14 incl. vakantiegeld)

Over Somnox:

Bij Somnox werken we als een hecht team samen met één doel voor ogen: mensen helpen hun slaap te verbeteren, stress te verminderen en meer innerlijke rust te vinden. We hebben een intelligent slaapkussen, de Somnox 2, ontwikkeld inclusief een slaapprogramma dat de gebruiker via voelbare ademhalingssimulatie en kalmerende geluiden diep laat ontspannen en hun slaapkwaliteit verbetert. Inmiddels hebben we sinds de lancering in 2016 al meer dan 20.000 mensen geholpen en worden we aanbevolen door diverse zorgverzekeraars en slaapexperts. Wij combineren technologie, wetenschap, design én onze jarenlange ervaring om velen te helpen richting een uitgeruster, energieker en gelukkiger bestaan

Solliciteer nu

✨ Verantwoordelijkheden

Iedere week ontvangen we bij Somnox wel een aantal reparaties. Als Repair Agent, zorg jij ervoor dat onze klanten binnen 2 weken hun Somnox weer werkend in huis hebben, zodat ze weer goed kunnen slapen. Dat houdt het volgende in:

• Analyseren van de klacht die via ons Customer Support team binnenkomt
• Onderzoeken van het defecte product aan de hand van de klacht om het defect te vinden.
• Repareren van defecte producten en kwaliteitscontrole om zeker te zijn dat deze het blijven doen.
• Vervolgens stem je met het Customer Support team af welke acties er ondernomen zijn en stuur je het product retour naar de klant.
• Je staat daarnaast in contact met het R&D team, om te zorgen dat klachten uit de markt ook meegenomen worden in de productontwikkeling.
• Je ondersteunt bij diverse andere projecten zoals het productieproces en refurbishments.

👉 Dit ben jij:

• Je hebt twee rechterhanden.
• Je bent technisch analytisch.
• Je vindt het leuk om fouten op te sporen en op te lossen.
• Je helpt graag mensen aan een betere nachtrust.

✅ Vereisten:

• Minimaal 6-8 uur per week beschikbaar (vrij in te delen)
• Nederlands en Engels schrijf- en spreekvaardig
• Werkzaamheden in Rotterdam (naast Centraal Station)

💯 Wat bieden wij?

• €13 / uur (€14 incl. vakantiegeld)
• Reiskostenvergoeding
• Werktijden flexibel in te delen
• Maandelijkse teamuitjes
• Wekelijkse vrijmibo’s en domibo’s
• Je maakt daadwerkelijk impact (je helpt mensen beter slapen!)
• Jong, gedreven team met een sociale missie.

Spreekt deze uitdaging je aan en voel je een klik met onze missie?

Laten we samen bouwen aan de toekomst.

Werk met positieve impact op de wereld

Het herstellen van rust en balans in een stressvolle wereld, daar doen we het voor. Dagelijks ontvangen we verhalen van gebruikers die hun leven hebben veranderd. Dit is waarom wij doen wat we doen. Help jij mee deze impact te vergroten?