Service adviseur

Zoek je een uitdagende functie waarbij je de schakel bent tussen klanten en de werkplaats? Ben jij in staat om klantwensen te vertalen naar een passend onderhouds- en reparatieadvies voor zowel de klant als monteur? Dan ben jij onze sleutel tot succes!

Als junior service adviseur ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij onderhoud en reparaties. Met jouw gastvrije en specialistische aanpak zorg je ervoor dat de klant zich welkom voelt. Je begrijpt als geen ander hoe belangrijk het voor onze klanten is dat de zorg voor hun auto uit handen wordt genomen. Wij noemen dat service met aandacht en allure.

Je bereidt tijdig werkorders voor en stemt met het magazijn af welke onderdelen benodigd zijn. Je zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant. Verder zorg je ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd. Als de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe. Je zorgt ervoor dat de klant met een uiterst tevreden gevoel naar huis gaat.

Goede communicatie is hierbij essentieel, en jij zet je daar vol energie voor in!

Wat vragen we van jou

• Bij voorkeur een (afgeronde) technische/commerciële opleiding;
• Je omschrijft jezelf als enthousiast om te leren en te groeien;
• Jij bent communicatief vaardig;
• Je hebt passie voor auto's en service;

Wat bieden wij

• De kans om te groeien en te leren van ervaren professionals;
• Wij bieden jou een functie met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de tevredenheid van onze klanten;
• Een dynamische en ondersteunende werkomgeving;

Over de organisatie

Huiskes-Kokkeler is een professionele, dynamische en gezonde organisatie met vestigingen in Hengelo, Enschede, Almelo, Oldenzaal, Doetinchem en Aalten. Werken bij Huiskes-Kokkeler betekent werken in een commercieel, breed georiënteerde onderneming met een ambitieus team. Met 450 trotse collega’s werken we op professionele wijze en gezamenlijk aan de optimale dienstverlening voor onze klanten op het gebied van mobiliteit. Een groot deel van het regionale bedrijfsleven behoort tot onze klantenkring en rijdt in onze succesmerken Audi, Volkswagen, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij bieden een breed scala aan diensten en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan, wat terugkomt in onze merkwaarden, namelijk: aandacht, ambitie en allure. Wij zijn vriendelijk, sympathiek en bovenal geven wij die échte aandacht aan onze klanten. Wij begrijpen dat het de details zijn die ertoe doen. Het is deze finesse die we combineren met de nuchtere doeners mentaliteit die zo bekend is in onze regio. Wij regelen het gewoon, met vriendelijkheid, klasse en vooruitstrevende service. Dat is wat wij service met allure noemen. Gedreven door onze ambitie om voorop te blijven lopen, zijn we gemotiveerd om ons te blijven ontwikkelen en verbeteren.