Support Consultant Benefits-Plaza

Key about your role

Als Support Consultant ben je onderdeel van de afdeling Delivery en ben je een belangrijke schakel in de service die wij leveren aan onze klanten. In deze rol sluit je werkgevers en/of verzekeringstussenpersonen aan op Benefits-Plaza, regel je salariskoppelingen in en beantwoord je vragen van onze klanten klantvriendelijk en correct. Ook houdt je je bezig met het implementeren van nieuwe werkgevers inclusief de pensioen- en inkomensregelingen, koppelingen inrichten en activeren richting de backoffice systemen van verzekeraars. Jij neemt die “initial set-up” voor je rekening voor de klant, communiceert over tijdslijnen en verwachtingen richting onze klanten en neemt het ownership en de verantwoordelijkheid voor het kwalitatief succesvol opleveren van de implementatie.

Key about your team

Samen met een klein en ambitieus team werk je in ons kantoor in Rotterdam. Je voelt je thuis in een backoffice-omgeving, maar je bent niet bang om af en toe de telefoon op te nemen. Klanttevredenheid is een belangrijke drijfveer voor ons en jij hebt daar een belangrijk aandeel in. Als team willen wij de afdeling Delivery, maar ook het overkoepelende Benefits-Plaza belang vertegenwoordigen en daar kun jij een proactieve rol in nemen.

Binnen Benefits-Plaza heerst een ondernemende cultuur, hands-on mentaliteit en gaan we samen voor het beste resultaat. Je bent onderdeel van een energiek team en je krijgt de kans om jezelf als professional te ontwikkelen. Je kan een impact maken en bijdragen aan het verder professionaliseren van onze organisatie. De rol is in een dynamische, ‘tech savvy’ organisatie die haar business verder wil laten groeien in Nederland. Daarnaast zijn wij onderdeel van Keylane, een grote internationale software partij.

Key about you

Uiteraard is het fijn als je alle onderstaande punten af kunt vinken. Mis je er een paar? Laat dit je niet tegenhouden om te solliciteren. Uiteindelijk is veel aan te leren en zijn motivatie, gretigheid, persoonlijkheid en leergierigheid vaak het belangrijkst.

• Bachelor (HBO) werk- en/of denkniveau;
• Je bent vloeiend in de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal;
• Je bent een kei in administratieve handelingen, maar niet bang om de telefoon op te pakken als dat nodig is;
• Je bent klantvriendelijk én klantgericht;
• Je weet je weg te vinden in MS Office (Word, Excel, Powerpoint, etc);
• Het is een voordeel als je bekend bent met Payroll & HR Software, maar dit is geen vereiste;
• Het is een voordeel als je IT-kennis hebt, maar dit is geen vereiste;
• Het is een voordeel als je kennis van pensioenen hebt, maar dit is geen vereiste;

Keylane offers

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900,- en €4.400,-; inschaling afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• Winstuitkering (gemiddeld een maandsalaris);
• Reiskostenvergoeding d.m.v. een NS Business card of kilometervergoeding;
• 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nationale feestdagen;
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen;
• Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract;
• Flexibiliteit in werkomgeving. Als hybride werkend team werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Werk je op kantoor, dan staat er elke dag een gratis lunch voor je klaar. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding (€4,- per dag) en een internetvergoeding (€35,- netto per maand);
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in onze eigen Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak;
• Een actieve community van Keylaners. Leer je collega’s op een informele manier kennen bij één van de georganiseerde activiteiten, zoals onze expert talks, borrels of socials;