Technisch Applicatiebeheerder

Als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het up-and-running houden van onze bedrijfskritische systemen ter ondersteuning van onze dagelijkse operatie zowel aan boord van schepen als op (project)kantoren.

Samen met jouw collega engineers beheer je diverse applicaties. Je werkt nauw samen met business teams en/of functioneel beheer en je bent het eerste aanspreekpunt voor het leveren van technisch support op de systemen waar jij de regie over hebt. Je bent daarnaast betrokken bij het testen en implementeren van nieuwe applicaties en het oplossen van eventuele problemen.

JOUW IMPACT

Als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het bieden van technisch advies en ondersteuning zodat onze interne klanten en eindgebruikers systemen en diensten effectief en efficiënt kunnen gebruiken. Jouw kennis en ervaring is essentieel voor het up-and-running én veilig houden van onze bedrijfskritische applicaties, daarom houd je je bezig met:

Onderhoud en beheer

• Het uitvoeren van beheertaken voor meerdere systemen om zo voor de best mogelijke uptime en gebruikerservaring te zorgen;
• Proactief zorgen voor de optimale prestatie en beschikbaarheid van verschillende kritische applicaties en bedrijfstoepassingen;
• Incident afhandeling en probleemdiagnose: omgaan met verstoringen, analyseren en oplossen van problemen en voorbereiden en doorvoeren van wijzigingen in het applicatielandschap;
• Tijdig herstellen van kwetsbaarheden (vulnerabilities) in applicaties en/of het doorvoeren van mitigerende maatregelen;
• Registratie, vastlegging en opvolging van taken en activiteiten in het ITSM/ ServiceNow platform.

Contact en advies

• Je bent de vraagbaak voor de IT Servicedesk en biedt 3e lijns IT ondersteuning;
• Adviseren, oplossen en aandragen van verbeteracties zowel technisch als procesmatig;
• Onderhouden van contact en leveren van support aan functionele eigenaren en eindgebruikers op onze locaties, wereldwijd;
• Onderhouden van contact met suppliers.

Eisen en ontwerp

• Zorgdragen dat de systemen voldoen aan de richtlijnen en eisen vanuit IT Security en (externe) Audits;
• Identificeren en vastleggen van technische applicatie eisen- en criteria;
• Technical Designs/ documenteren van applicatie-omgevingen.

Oplevering

• Opleveren van nieuwe- of aangepaste technische oplossingen conform het ontwerp en in overeenstemming met de wensen en eisen die daar aan gesteld worden;
• Deelname aan projecten; advies, updates, installaties, technisch configureren.
• Bewaken en verbeteren van processen, werkwijzen en documentatie.

JOUW WERKOMGEVING

De functie is beschikbaar binnen de afdeling Digital Technology: een afdeling opererend in een internationale omgeving, met stakeholders over de hele wereld. Je komt te werken vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam met prachtig uitzicht op de Maas. Je werkdag begin of eindig je in onze eigen sportruimte op kantoor

Kom bij ons werken en krijg een baan in een uitdagende- en daarmee leerzame omgeving. Op basis van jouw achtergrond, passie en ambitie beoordelen we wat het beste aansluit op jouw verdere groeipad en verwachtingen.

OVER JOU

Om succesvol te zijn binnen Van Oord, denken wij dat je de kennis en opleiding nodig hebt zoals hieronder beschreven. Mocht je niet precies aan deze criteria voldoen maar toch denken dat je een goede match bent: Laat het ons weten, we laten ons graag overtuigen van jouw kwaliteiten.

Bachelor of Master diploma of relevante werkervaring (HBO/WO denkniveau);

• Minimaal 3 a 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie / ervaring met het werking binnen grotere, complexe omgevingen;
• Kennis van Windows OS, web hosting, databases (MS SQL, Oracle), Citrix, IT netwerken and security gerelateerde oplossingen zoals firewalls and encryptie-technologieën;
• Kennis en ervaring met Software as a Service (SaaS) en Cloud computing-technologieën is een pré;
• Ervaring met het documenteren van instructies, workflows (Visio), standard operating procedures (SOP's), handleidingen etc.;
• Kritische denker, sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden, maar gedreven voor een praktisch resultaat;
• Sterke Engelse schriftelijke en verbale communicatievaardigheden. Nederlands heeft de voorkeur maar is niet verplicht.