Sales Operations Specialist

Jouw taak

"Bij Nedap kan ik mijn eigen werktijden bepalen, mijn taken efficiënt indelen, en de leiding nemen over mijn projecten. Dat is waarom Nedap voor mij zo'n geweldige plek is om te werken!" - Adrian, Teamcaptain Sales Operations

Als Sales Operations Specialist bij Nedap ben jij de schakel tussen onze internationale klanten en het sales team. Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten en Business Partners om al hun vragen over orders, prijzen, productbeschikbaarheid, transport en onze producten zelf te beantwoorden. Goede communicatie en het begrijpen van de klantbehoeften zijn essentieel in deze rol, aangezien je hen niet alleen adviseert, maar ook hun verwachtingen managet.

In deze functie ondersteun je niet alleen onze internationale klanten en de salesafdeling, maar krijg je ook de kans om bij Nedap Retail je eigen partnernetwerk te ontwikkelen en te beheren. Ongeveer een kwart van je tijd zal besteed worden aan het werken met en voor onze Business Partners, waarmee je samenwerkt om een sterke marktpositie te verkrijgen in de lokale markten. Dit vereist een grondige kennis van onze producten, gecombineerd met een ondernemende commerciële instelling. Deze rol biedt de mogelijkheid om te groeien binnen je huidige functie, nieuwe kansen te ontdekken en een impact te maken binnen ons bedrijf.

Verantwoordelijkheden

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Ondersteunen van onze wereldwijde partner netwerk, dus voorthelpen bij vragen over guidelines, prijsafspraken, producten en orders;
• Het actief deelnemen aan projecten. Binnen Nedap komen er legio projecten voorbij. In deze functie krijg je de kans om op te pakken wat jou intirigeert en dit succesvol laten zijn. Een voorbeeld van een dergelijk project is het automatisch factureren van al onze online software services. Voorheen was dit een handmatig proces, maar dankzij automatisering is de foutmarge nu vrijwel nul en besparen we veel tijd;
• In samenwerking met de Business Partners verantwoordelijk voor het behalen van optimale resultaten in de toegewezen landen. Dit omvat onder andere het waarborgen dat zij beschikken over de juiste productkennis en begrijpen hoe deze als uniek verkoopvoordeel (USP) toe te passen op de lokale markt.

Jouw team

Sales Operations is het eerste contact voor onze partners wereldwijd. De markt waarin we werken is energiek. We zitten in de processen van de grootste retailers wereldwijd (zowel in Fashion als Food), die worden geleverd via ons partnernetwerk. Het Sales Operations Team bestaat uit 6 collega's. Samen met het Sales team zorgen wij ervoor dat onze Business Partners zich uitstekend kunnen profileren in de markt. Daarnaast dragen wij het eigenaarschap voor het succesvol implementeren van de internationale projecten.

Een kleine greep uit onze klanten waar wij trots op zijn: H&M, AS Watson, Aldi, Kaufland, Metro, PVH, G-Star, Superdry, Footlocker, Lululemon en Carter’s.

Ons aanbod

Als Sales Operations Specialist bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. We bieden je een salaris tussen €3.286 en €3.866 per maand op basis van 38 uur per week. Daarnaast heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom bepaal je je eigen werktijden en vakantiedagen. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.

Vereiste ervaringen en skills

Ons dynamische team is altijd in beweging, en we zijn op zoek naar iemand die daar energie van krijgt. We verwachten dat je proactief handelt en verantwoordelijkheid neemt voor je acties. Je bent sociaal vaardig, flexibel en nauwkeurig in je werk. Bij Nedap waarderen we het wanneer je ondernemend optreedt en kansen ziet voor verbetering, zowel binnen als buiten het team. Een positief kritische instelling wordt zeer op prijs gesteld, aangezien we samen streven naar continue verbetering van onze teamkwaliteit.

Daarnaast heb jij

• Minimaal een afgeronde HBO diploma bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Kennis en ervaring met een ERP systeem;
• Als je een professional bent in Excel of Power-BI heb je een streepje voor.