Quality Operator

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En als Quality Operator draag jij daar direct aan bij. Zo sta jij midden in de dagelijkse logistieke operatie en zorg jij ervoor dat de zendingen worden gecheckt op kwaliteit. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Dit ga je doen

Samen met vier andere collega’s ben je verantwoordelijk voor het correct verwerken van goederen die niet in het sorteerproces mee zijn gegaan. Dit kan komen door bijvoorbeeld een niet leesbaar label of een pakketje zonder label. Jij gaat op onderzoek uit en neemt waar nodig contact op met de klant.

Verder zorg jij ervoor dat:

• Je lost op en communiceert met betrekking tot onregelmatigheden van zendingen, zodat de pakketjes tijdig op hun bestemming komen. Hierbij kun je de denken aan het achterhalen van een bestemmingsadres of het her verpakken van een pakketje;
• Problemen pak je bij de bron aan om ze structureel op te lossen. Dit doe je in samenwerking met je collega’s en met onze klanten;
• De vragen vanuit Customer Service worden afgehandeld.

Werktijden

Je komt te werken in een 3-ploegendienst en werkt gemiddeld 5 diensten per week. Daarnaast vragen we wel je flexibiliteit als de situatie daar om vraagt. Op dit moment zijn wij op zoek naar iemand voor minimaal 32 uur per week.

De werktijden vind je hieronder:

• 07.00u - 15.30u
• 15:00u - 23:30u
• 23:00u - 07:30u

Jouw nieuwe werkplek

In Dordrecht zijn wij gevestigd op de Burgemeester van der Dussenstraat 910. Hier werken wij met ongeveer 200 collega’s. Dagelijks verwerken wij hier tot 200.000 pakketten per dag. Jij werkt met vier andere collega’s in dezelfde functie.

Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Mede door jouw aanpassingsvermogen ben jij intern en extern klantgericht. Je bent resultaatgericht en gedreven: Jij hebt namelijk continu als doel voor ogen dat de klant het pakketje op tijd ontvangt. Je bent nauwkeurig in je werk; door correcte rapportage kun je ook eventuele verbeterpunten signaleren die je vervolgens borgt in het proces.

Verder heb je het volgende op zak:

• MBO werk- en denkniveau;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Werkervaring in een logistieke omgeving, bij voorkeur in een vergelijkbare functie.

Dit krijg jij

• Tussen € 2524,- en € 3241,- bruto voor bruto voor 40 uur (exclusief ploegentoeslag), gebaseerd op je kennis en ervaring;
• Standaard 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot 30 kilometer per enkele reis;
• Een gedegen inwerktraject;
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie;
• Veel aandacht voor je vitaliteit en gezondheid.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!

Solliciteer direct

Sta je te springen om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct met jouw cv en eventueel een motivatiebrief. De sollicitatieprocedure bestaat verder uit een kennismakingsgesprek via Teams met Susan (onze Corporate Recruiter) en twee gesprekken op locatie (en/of een meeloop moment)

Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.