Support consultant
Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Over de rol
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten behandel je meldingen, vragen en incidenten met betrekking tot onze zelfontwikkelde online praktijkmanagementsoftware voor juridische professionals. Meldingen komen binnen via telefoon en ons online ticketportaal. Door de juiste vragen te stellen, zorg je ervoor dat deze meldingen efficiënt en correct worden afgehandeld.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
· Behandelen van meldingen volgens de SLA
· Beheren van de klantrelatie op serviceniveau
· Realiseren van klanttevredenheid
· Onderhouden van de kennisbank
· Geven van trainingen, zowel online als op locatie
Over jou
· Je bent nieuwsgierig, leergierig en toont eigenaarschap
· Je hebt een proactieve klantbenadering en bent service- en resultaatgericht
· Je communiceert makkelijk mondeling en schriftelijk in zowel Nederlands als Engels
· Je beschikt over goede analytische vaardigheden
· Ervaring met SQL en HTML is een pre
Wij zijn Legalsense. Opgericht met als doel toegankelijke software voor advocaten te maken, is Legalsense als softwareleverancier inmiddels niet meer weg te denken uit de Europese juridische sector. Met onze software werken juridische professionals intuïtief en efficiënt, zonder ingewikkelde trainingen. Advocaten zijn gepassioneerde dienstverleners die helemaal kunnen opgaan in hun werk. Wij zijn gepassioneerde vakmensen die onszelf kunnen verliezen in het zorgen voor hun waardevolle tijd.
People also viewed
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.