Customer Relations Specialist Microlino

Microlino, de hotshot in de wereld van Micromobiliteit, zoekt een enthousiaste Customer Success Specialist om ons team in Amsterdam te versterken. Als Customer Success Specialist ben jij de go-to persoon om sterke banden te smeden met onze klanten via alle mogelijke kanalen, met maar één doel voor ogen: hen super tevreden maken! Hoe ziet jouw dag eruit?Je bent continue bezig klantverwachtingen te overtreffen. Je onderhoudt relaties met klanten, prospects en partners en verrast hen met attenties en proactieve communicatie. Je signaleert behoeftes, denkt mee in oplossingen, verbeterpunten en houdt alle contacten bij in het CRM systeem. Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten van zowel de Microlino store in Amsterdam als de online oriënterende prospects. Je bent het gezicht en de stem voor klanten van het merk Microlino in Nederland. Je monitort en rapporteert op de samen bepaalde KPI’s. Wat breng je mee?Jij bent spontaan, toegankelijk en houdt wel van een uitdaging. Maar bovenal ben je een teamplayer! Niets maakt jou gelukkiger dan anderen blij maken, en dat zie je terug wanneer je vol energie naar de Microlino-store gaat en met diezelfde energie weer naar huis gaat. Engels en Nederlands? Daar draai jij je hand niet voor om. Accuraat en betrouwbaar zijn? Check! Commercieel denken en problemen oplossen? Easy peasy! Maar eerlijkheid en respect zijn jouw middle names. Als je ook nog eens ervaring hebt in de hospitality en met CRM-systemen, dan zit je helemaal gebakken! Goed om te weten: Je standplaats is Amsterdam, wij zorgen voor een gave werkplek voorzien van alle gemakken; Je moet in het bezit zijn van een rijbewijs B; je maakt deel uit van een gezellig team en draagt bij aan de ontwikkeling van Micromobiliteit en daarmee verduurzaming van Nederland; een Microlino van de zaak! Wat kun je van ons verwachten? Je salaris wordt bepaald aan de hand van jouw kwaliteiten en potentie; een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband; de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen Louwman Group; gunstige personeelsaankoopregelingen, denk aan private lease of korting op een fiets van fietsvoordeelshop. Wil jij als Customer Relations Specialist meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct! Wie zijn wij?Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, is onze missie: Passie om mensen te bewegen. Samen met 3.800 collega’s bieden we de best passende mobiliteit, in de automotive branche én als aanbieder van zorghulpmiddelen. Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen. Enthousiast geworden?Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Jasmijn Boudour via j.boudour@louwmangroup.nl Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures. Wil je weten waar Microlino voor staat, neem een kijkje op www.microlino.nl. In Nederland zijn we onderdeel van de Koninklijke Louwman Group.