Datasteward Klantcontact

Als Datasteward Klantcontact sta je aan het roer van de data binnen het domein Klantcontact van RVO! Je geeft uitvoering aan dataverantwoordelijkheid binnen het dynamische Klantcontactdomein. Dit omhelst alle klantdata die door de 8 klantcontactteams wordt gegenereerd. Alle operationele data die voor en door deze teams wordt gecreëerd hoort daar ook bij. Het is voor Klantcontact een nieuwe functie. Je hebt daarom de gelegenheid om alles zelf op te bouwen.

Je bereid besluiten voor hergebruik voor en legt deze vast (zowel in de rol van ‘vrager’ als in de rol van ‘verantwoordelijke’). Tevens classificeer je data naar vertrouwelijkheid en implementeert processen waarmee datakwaliteit geborgd wordt.

Naast het verzamelen, gebruiken en beheren van metadata adviseer je over goed gebruik van data uit het domein. Dit doe je niet alleen. Je werkt samen met datastewards van andere domeinen om data issues op een juiste manier te adresseren en op te lossen.

Je stelt definities op van business-specifieke entiteiten en legt deze vast in de business glossary en legt besluiten voor aan de dataverantwoordelijke en/of stemt af met de dataverantwoordelijke wat de beste keuze is. Dit doen wij middels de Agile-werkwijze, Scrum.

Word je enthousiast na het lezen van deze vacature, solliciteer dan snel. We verheugen ons op jouw reactie! Twijfel je nog, neem dan vooral even contact op, zodat we kunnen uitleggen waarom dit zo’n leuke functie is!

Functie-eisen

• Je hebt wo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met SAS EG, SAS Viya, SAS VA;
• Je hebt kennis van relevante regel- en wetgeving (AVG, WOO);
• Je hebt kennis van data governance en data management.
• Kennis en ervaring met klantcontact en Agile/SCRUM is mooi meegenomen.

Competenties:

• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Organisatiesensitiviteit
• Flexibiliteit
• Plannen en organiseren