Functioneel beheerder zaakysteem

Met duizenden medewerkers en vele kilometers wegen en vaarwegen is de organisatie van Rijkswaterstaat complex te noemen, en daarom is het goed inrichten van bedrijfsprocessen en data van groot belang. Als functioneel beheerder en procesinrichter ben jij de verbindende factor tussen de business-processen en de IV-oplossingen (informatievoorzienings-oplossingen). Gun jij jezelf deze baan met toekomst?

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

In deze rol ben jij, werk je samen met je team, aan het verbeteren en up-to-date houden van bedrijfsvoeringsprocessen en systemen. Denk hierbij aan juridische processen, handhaving, vergunningverlening en nog veel meer. Als procesinrichter speel jij een cruciale rol in het efficiënt functioneren van de bedrijfsvoering van Rijkswaterstaat.

Dit doe je onder andere door:

• processen in te richten in het zaaksysteem (Zaaksysteem.nl van XXLLNC) zodat de business goed wordt ondersteund in het uitvoeren van hun werk
• rekening te houden met kaders en richtlijnen om hiermee het beheer van gekozen inrichting te waarborgen
• procesanalyses te doen om de informatiebehoefte van de business op te halen en hen van passend advies te kunnen voorzien over IV-oplossingen zoals het zaaksysteem
• gebruikers van het zaaksysteem te ondersteunen in het dagelijks gebruik (vragen, incidenten) én in doorontwikkeling
• je kennis over IV-oplossingen te delen met de business door middel van brainstormsessies en trainingen

Daarnaast werk je in een multidisciplinair team waarin functioneel beheer, business analyse en ontwikkeling samenkomt en werkt met architecten en applicatiebeheer. Samen zorg je, via een Agile werkwijze, voor een goede IV ondersteuning van de business.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je werkt graag mee aan innovatieve applicaties. Hierbij ondersteun je gebruikers en verzamel je de wensen van de stakeholders. Je bent in contact met de gebruikers en vertaalt wensen naar een goede inrichting van het systeem. Hierbij speel je zelf een cruciale rol door de uitgebreide configuratiemogelijkheden van het systeem. Je vindt het leuk om samen met de klant stap voor stap iets neer te zetten en te implementeren in de gebruikersorganisatie.

Wat wij aan jou waarderen

Wij waarderen jouw vermogen om een sterk netwerk op te bouwen en zo nieuwe en verbeterde samenwerkingen. Voor applicatie-eigenaren, stakeholders en key-users ben je een volwaardige gesprekspartner, die de behoeftes en vragen vanuit de gebruikersorganisatie onderkent en vertaalt naar oplossingen. Jouw proactieve denkwijze maakt jouw adviezen waardevol voor het domein informatievoorziening. Je begrijpt de behoeften van Rijkswaterstaat en draagt daardoor bij aan verbeteringen en vooruitgang.

Functie-eisen

• je hebt een relevante studieachtergrond bij voorkeur in de richting informatievoorziening, ICT of bedrijfskunde
• je hebt ervaring met het analyseren van bedrijfsprocessen en kent de relatie tot management informatie of je bent in staat om kennis hierover binnen een jaar op het gewenste niveau te brengen
• je hebt ervaring met functioneel beheer binnen een complexe organisatie
• je hebt ervaring of kennis met Agile werkvormen