Servicedesk medewerker

SPIE is de nummer 1 multi-technische dienstverlener van Nederland. Dit internationale bedrijf is persoonsgericht, vooruitstrevend en biedt vele ontwikkelmogelijkheden voor medewerkers. Bij SPIE City Networks & Grids zijn we dag en nacht bezig met o.a. glasvezelnetwerken, openbare verichting en actuele reisinformatie bij haltes van het openbaar vervoer. Alle besturingssystemen worden op afstand gemonitord op ons Network Operations Center (NOC) bij SPIE in Oss. Dit doen wij 24/7 voor diverse klanten.

Niet ´gewoon een baan´

Als servicedesk medewerker zorg je samen met je collega's dat diverse installaties, systemen en verbindingen bij onze klanten blijven werken. Je behandelt binnenkomende storingsmeldingen van klanten of signaleer jij zelf eventuele knelpunten in de monitoringssystemen. Een simpele storing kun je mogelijk zelf op afstand oplossen. Lukt dit niet? Dan zet je deze door naar de 2e of 3e lijn. Met jouw communicatieve skills stuur je vanuit kantoor de monteurs aan.

Je werkt in een 5-ploegendienst. Dit houdt het volgende in:

2 dagdiensten: 07:00 – 15:30 uur

2 avonddiensten: 15:00 – 23:30 uur

2 nachtdiensten: 23:00 – 07:30 uur

Na 6 dagen werken ben je 4 dagen vrij. Je werkt gemiddeld 33 uur per week maar krijgt betaald voor 40 uur, hoe lekker is dat?!

Het is een veelzijdige baan met vele uitdagingen waardoor geen dag hetzelfde is. Samen met het gezellige team zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Niet ´gewoon een medewerker´

Dagelijks maken wij het verschil bij onze klanten. Als servicedesk medewerker is het daarom belangrijk dat je:

• Minimaal MBO-4 of HBO denk- werkniveau hebt;
• Affiniteit hebt met techniek en handig bent met (Microsoft) systemen;
• Goed prioriteiten kunt stellen en communicatief vaardig bent;
• Vloeiend de Nederlandse taal spreekt en zeer klantvriendelijk bent;
• Je bent bereid om in dag-, avond- en nachtdiensten te werken (5-ploegendienst). Hiervoor krijg je uiteraard een extra toeslag.

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

Als fulltime storingscoördinator werk je gemiddeld 33 uur per week (je krijgt standaard betaald voor 40 uur). Je hebt een verantwoordelijke baan dus daar word je ook voor beloond. Om precies te zijn bieden we voor deze functie:

• Om te starten een jaarcontract. Bij goed functioneren wordt deze omgezet in een vast contract;
• Een goed salaris afhankelijk, van leeftijd, opleiding en ervaring;
• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ongeveer 2/3 deel betaalt. Voor later;
• 25 vakantiedagen;
• een ploegentoeslag van 30%;
• Een winstdelingsregeling;
• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.

Gewoon solliciteren.

Ben je enthousiast? Solliciteer direct op deze vacature! Heb jij nog vragen? Schakel dan met Vera Heijmans (corporate recruiter) via 06-51482207 of vera.heijmans@spie.com. Vera is ook per WhatsApp bereikbaar.