Klantencoach

Elke ochtend begint met een kop vers gezette koffie en een lach op je gezicht. De zon werpt zijn stralen over Oosterhout terwijl je je klaarmaakt voor een dag vol avonturen en kansen. Je weet dat geen enkele werkdag hetzelfde is, en dat is precies waarom je elke dag met opwinding begroet.

Je opent je laptop en begroet je collega's, die als een tweede familie aanvoelen. De ochtendvergadering begint, en je luistert naar verhalen van huurders, elk met hun unieke reis naar hun droomwoning. Sommigen zijn starters die voor het eerst een plek voor zichzelf zoeken, anderen zijn gezinnen op zoek naar meer ruimte, en sommigen zijn avonturiers die naar Oosterhout verhuizen om een nieuw hoofdstuk in hun leven te beginnen.

Terwijl je de verhalen hoort, begrijp je dat jouw rol als Klantencoach verder gaat dan het beantwoorden van vragen. Je bent een gids, een metgezel in hun zoektocht naar het perfecte huis. Je luistert, stelt vragen, en biedt oplossingen op maat. De glimlach op het gezicht van een klant wanneer ze de sleutels van hun nieuwe woning ontvangen, dat is waar je elke dag voor werkt.

In de loop van de dag schakel je moeiteloos tussen telefoongesprekken, e-mails, en persoonlijke ontmoetingen met klanten. Je bouwt langdurige relaties op en helpt hen door het verhuurproces, van de eerste bezichtiging tot het ondertekenen van het huurcontract. Je weet dat technologie een belangrijk hulpmiddel is en je gebruikt onze innovatieve systemen om klanten te begeleiden en hen te helpen bij elke stap.

Aan het einde van de dag keer je huiswaarts, voldaan en trots op de impact die je hebt op het leven van anderen. Je weet dat geen enkele andere baan zo boeiend en lonend kan zijn als die van een Klantencoach bij Twinq.

Wat bieden we jou?

Je gaat deel uitmaken van een ontzettend gezellig team, waarin je gaat samenwerken met collega's zoals Edwin, Jeroen, Lisa, Birgit, Renate en Ingeborg. Dagelijks genieten we van een gezamenlijke en sfeervolle lunch in onze lunchruimte. Bij de start van jouw carrière bij ons kun je rekenen op een uitgebreid inwerktraject. Daarnaast bieden we ook de volgende voordelen:

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Aareon 80% van de premie betaalt.
• Een persoonlijke prestatiebeloning die kan oplopen tot wel 2 maandsalarissen.
• 27 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om 15 extra dagen per jaar aan te schaffen (bij een fulltime dienstverband).
• Volop ruimte voor persoonlijke groei dankzij begeleiding, opleidingsmogelijkheden, cursussen, Udemy-cursussen en interne doorgroeikansen.
• Leuke extracurriculaire activiteiten, waaronder ons zomerfestival, kerstfeest, evenementen georganiseerd door het PV- en vitaliteitsteam, en gezellige vrijdagmiddagborrels.

Wat wij van jou vragen:

• Goede communicatieve vaardigheden (in het Nederlands), zowel mondeling als schriftelijk.
• Een positieve instelling en het vermogen om onder druk te presteren.
• Interesse in technologie en bereidheid om nieuwe systemen en tools te leren.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau.

Wat zeggen onze medewerkers:

Dennis, Supportspecialist: ‘Professioneel werk in een informele setting, het beste van beide werelden!’

Ahmet, Consultant: ‘Open en informele sfeer, veel investering in medewerkers. Voel me sinds dag 1 onderdeel van de organisatie.’

Solliciteren?

Uit onderzoek blijkt dat vrouwen solliciteren als ze aan 100% van de eisen van een vacature voldoen waarbij dat percentage bij mannen een stuk lager ligt namelijk op zo’n 60%. Wij nodigen iedereen uit te solliciteren, ongeacht religie, geaardheid, geslacht, leeftijd, beperking of andere kenmerken, ook als je niet 100% aan alle eisen voldoet.