Internship IT Service Specialist Tweedelijns

Klaar om je toekomst vorm te geven en samen met ons te groeien?
Let’s Go!

Stage: IT Service Specialist (tweedelijns)

Op zoek naar een plek waar je veel kunt leren en jezelf snel naar een volgend niveau kunt ontwikkelen? Let's Go!

Wat ga je doen?

Als stagiair(e) binnen het IT Operations team ondersteun je in de periode van september tot januari bij het oplossen van complexe IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat collega’s optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplek en systemen. Je werkt nauw samen met het team en draagt bij aan een soepel en efficiënt IT-proces binnen de organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Behandelen van complexe IT-incidenten die niet door eerstelijns support kunnen worden opgelost
• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en collega's
• Zorg ervoor dat alle hardware volledig is ingesteld, geüpdatet, getest, en schoon is, voordat je het aan je collega's overhandigt
• Het ondersteunen van gebruikers via de telefoon, mail of aan de werkplek
• Beheren en bijhouden van de administratie van IT-assets

Wie ben jij?

Je krijgt energie van een dynamische, levendige werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Variatie in je werkzaamheden en nieuwe uitdagingen geven je een extra drive om kansen te signaleren en zelf initiatief te nemen. Met jouw proactieve instelling draag je actief bij aan het team, omdat je gelooft dat je samen de beste resultaten behaalt. Je schakelt moeiteloos en speelt flexibel in op wat er nodig is. Herken jij jezelf hierin? Dan pas jij perfect bij MediaMarkt!

• Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau, in de richting van ICT
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een toegankelijke, zelfverzekerde houding
• Je bent stressbestendig
• Je bent communicatief vaardig, empathisch en kan goed luisteren
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen
• Je werkt goed in teamverband, maar kan zelf ook goed verbinden
• Je bezit ICT kennis en kan deze op een enthousiaste manier overdragen aan de eind gebruiker

Wat bieden wij jou?

• Een – zonder te overdrijven – fantastische werkplek in ‘De Rotterdam’
• Goede stageplek en ontwikkeling- en groeimogelijkheden voor de toekomst
• Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar veel mogelijk is

Bij MediaMarkt tonen we lef en zijn we ondernemers binnen een onderneming. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om initiatief te nemen en jezelf snel, op verschillende vlakken, te ontwikkelen.