Specialist Account Support

Bij Eneco werk je als Specialist Account Support aan de warmtetransitie.

• Je verbindt klanten, ontwikkelaars en projectteams in de hele warmteketen.

• Je maakt directe impact op de warmtetransitie met slimme data‑ en procesverbeteringen.

• Je brengt structuur en inzicht in een complexe warmteketen.

Waarom kiezen voor Eneco?

Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de warmtetransitie. Dat kan alleen als we klanten nóg beter gaan helpen. Eventuele drempels om te verduurzamen voor hen wegnemen, door te luisteren én te weten waar de klant echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management. Je werkt vanuit het Product Team samen met ontwikkelaars aan nieuwe stadswarmte projecten.

Dit ga je doen

Als Sales Support Specialist ben je de verbindende schakel binnen het interne verkoopproces. Je ondersteunt ontwikkelaars en andere betrokken teams met heldere informatie, overzicht en structuur, zodat klantvragen, interne afstemming en projectvoortgang soepel verlopen. Daarmee lever je een directe bijdrage aan een efficiënte samenwerking binnen de warmteketen. Je houdt je bezig met het versterken van de ketensamenwerking en het creëren van inzicht via rapportages, analyses en forecasts.

In deze rol beweeg je je makkelijk tussen verschillende stakeholders, systemen en processen. Je voelt aan wat nodig is, houdt overzicht in een dynamische omgeving en weet complexiteit terug te brengen tot werkbare oplossingen.

Gaat dit over jou?

Je bent iemand die van nature eigenaarschap neemt en kansen ziet. Met een ondernemende en proactieve houding stel je de klant altijd centraal en weet je wat er nodig is om resultaten te boeken. Je communiceert helder en prettig, voelt je verantwoordelijk voor wat je doet en laat pas los als het goed staat. Dankzij je analytische blik en sterke cijfermatige inzicht doorgrond je vraagstukken snel en neem je onderbouwde beslissingen. Nieuwe omgevingen en situaties maak je je moeiteloos eigen; je houdt focus, toont lef en weet met daadkracht ideeën om te zetten in concrete acties. In een organisatie die continu in beweging is, weet jij zo doelstellingen daadwerkelijk te realiseren.

Verder heb je:

• een afgeronde Hbo opleiding, in een commerciële of economische richting;
• minimaal drie jaar commerciële ervaring;
• overzicht en ben je goed in structuur aanbrengen;
• een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken;
• ervaring met SAP en CRM systemen is een pre;
• interesse in de energiemarkt, kennis van de markt is een pre.

Je bent verantwoordelijk voor

• Het correct en tijdig doorzetten van klant(aan)vragen naar de juiste interne of externe partijen en het bewaken van een zorgvuldige opvolging.
• Het ondersteunen van ontwikkelaars en projectteams binnen het interne verkoopproces, zodat informatie, acties en besluitvorming goed op elkaar aansluiten.
• Het opstellen en bespreken van salesrapportages, forecasts en voortgangsinzichten voor het eigen team en andere betrokken collega’s.
• Het signaleren van knelpunten, issues en verbetermogelijkheden in processen en samenwerking, en het opvolgen daarvan met relevante stakeholders.
• Het bijdragen aan de verbetering van het verkoop- en serviceproces door processen te verduidelijken, werkstromen te optimaliseren en datakwaliteit te versterken.
• Het fungeren als sparringpartner en ondersteunende kracht voor ontwikkelaars bij dagelijkse werkzaamheden en in uiteenlopende projecten zoals verbeterprocessen en rapportage projecten voor monitoring en inzicht.

Dit worden je collega's

Een warmtebedrijf dat dingen voor elkaar krijgt en in Nederland toonaangevend is en koploper in de warmtetransitie.

De sfeer in het team is informeel en er wordt prettig en collegiaal samengewerkt. Daarnaast krijg je alle ruimte om je verder te ontwikkelen of te specialiseren in je vakgebied.

De functie van Sales Support Specialist biedt veel doorgroeimogelijkheden en stelt je in de mogelijkheid om hierbij alle facetten van de energiewereld te ontdekken.

Dit hebben we je te bieden

Inclusief FlexBudget, 8% vakantiegeld en afhankelijk van je functie een bonus of collectieve resultaatdeling.

FlexBudget

Laat het uitbetalen, gebruik het om extra vakantiedagen te kopen of spaar het op voor iets leuks, de keuze is aan jou.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken: thuis, kantoor of buitenland

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% flexibel. Met toestemming van je manager mag je maximaal 3 weken per jaar in het buitenland werken (binnen goedgekeurde landen), maximaal 2 aaneengesloten weken.