functioneel applicatiebeheerder alerteringsdiensten

Bij LMS krijg je als functioneel applicatiebeheerder alerteringsdiensten energie van het operationeel houden van alerteringsdiensten (NL-Alert, Itel Alert, Burgernet en AMBER ALERT). Je vindt het leuk om samen met de dienstenmanager en lead engineer de regie te voeren op de beheerketen van interne en externe leveranciers.

Wat ga je doen?

Als medior functioneel applicatiebeheerder geef je invulling aan het beheer van applicaties waarbij het accent ligt op alertering. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel houden van deze applicaties en diensten. Daarnaast signaleer, registreer en begeleid je verstoringen, problemen en wijzigingen in de beheerketen. Je houdt regie op de beheerketen en participeert binnen diverse overlegvormen met interne en externe leveranciers. Je bevordert en coacht je collega’s naar een hoger vakvolwassenheid-niveau door je specialistische kennis en vaardigheden met hen te delen. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• het voeren van functionele, o.a. regressietesten, op nieuw op te leveren systemen en/of applicaties;
• het (mede) schrijven van rapportages, werkinstructies of beleid;
• het adviseren van de leiding en collega’s binnen het teamapplicatiebeheer.

Waar ga je werken?

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die begint in de meldkamer waar ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. Daar komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar dan wel meteen voor álle disciplines. Dat maakt LMS dus die unieke organisatie en werkplek. Want zo’n complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.

Team Functioneel Applicatie Beheer houdt zich dagelijks bezig met de functionele applicaties van de meldkamers van de hulpdiensten in heel Nederland. Daarnaast werk je met enige regelmaat op andere LMS-locaties zoals de meldkamers. Ook is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken als het werk dat toelaat. Het team FAB bestaat uit twee specialisten en is onderdeel van team TAB/FAB/IAM met totaal 12 collega’s. Samenwerken en collegialiteit staan bij ons team voorop. Ieder heeft zijn eigen taken en verantwoordelijkheden en het team zorgt er gezamenlijk voor dat het werk wordt gedaan.

Wie ben jij?

Als medior functioneel applicatiebeheerder heb je affiniteit met ICT en de wereld die hulpverlening heet. Daarnaast ben je analytisch sterk en heb je een flinke dosis overtuigingskracht. Je werkt nauw samen met collega’s en helpt hen bij vragen binnen jouw werkterrein. Met jouw kennis en ervaring weet je vraagstukken snel te verhelderen en passende oplossingen te vinden. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken en neem je verantwoordelijkheid waar nodig. Voor jou is het inschatten van risico’s en mogelijke problemen gesneden koek. Je signaleert deze proactief, zodat er tijdig maatregelen kunnen worden genomen. Zie je onregelmatigheden? Dan onderneem je direct actie. Ook in stressvolle situaties blijf je rustig, weet je de feiten te overzien en situaties te analyseren. Je weet wat er moet gebeuren en handelt daarnaar. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus; van technisch inhoudelijke experts tot collega’s op managementniveau. Verder ben je klantgericht, toon je initiatief en kan je goed samenwerken. Nieuwe applicaties maak je je snel eigen.

Tot slot ben je flexibel en een doorzetter. Is er buiten kantoortijd een escalatie? Ook dan kunnen we op jou rekenen. Verder vragen we:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatica of technische bedrijfskunde;
• minimaal 4 jaar aantoonbare kennis en ervaring met het beheren van complexe applicaties binnen een complexe ICT-keten;
• basiskennis van ICT-omgevingen, beheerprocessen en (telecom) netwerktechnologie;
• ervaring met ITIL, BiSL, ASL en lifecyclemangement;
• aantoonbare ervaring met regievoering binnen een beheerketen geleverd door verschillende partijen;
• goede beheersing van de Engelse taal.

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.661,- en maximaal € 5.767,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:

Individueel Keuzebudget (IKB)

• Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.

• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.