Adviseur Bedrijvendesk Noord-West

Werken als Adviseur Bedrijvendesk Noord-West bij Rabobank

Welke vragen spelen bij MKB‑klanten over hun dagelijkse bankzaken? Hoe kun jij deze ondernemers het snelst helpen aan een passende oplossing?

Jij & jouw functie

Als Adviseur Bedrijvendesk Daily Business Banking start je met een opleidingsprogramma van zeven weken waarin je volledig voorbereid wordt om als Adviseur Bedrijvendesk in de praktijk aan de slag te kunnen gaan. De eerste twee weken richten zich op theoretische kennis. De daarop volgende weken word jij gekoppeld aan een buddy die jou alle handvatten zal geven die jij nodig hebt. Zo kan jouw buddy jou helpen met de benodigde vaardigheden en het ontwikkelen van de benodigde competenties.

Als Adviseur Bedrijvendesk draag je bij door telefonisch vragen over Dagelijkse Bankzaken te beantwoorden en te helpen bij een passende oplossing, waarbij je ook een sparringpartner bent voor de zakelijke klanten. Daarnaast is een commerciële drive belangrijk om te zorgen voor een optimale klantwaarde.

Er wordt van je verwacht dat je na 6-8 maanden doorstroomt naar schaal 6 Adviseur Bedrijvendesk Allround. Je dient dan zowel de instroomopleiding als de Financiering Basis te hebben behaald.

Plezier & werk

‘We werken samen in een hecht team waarbij er open gecommuniceerd wordt en iedereen van elkaar kan en wil leren. We motiveren en helpen elkaar zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt. We hebben gezamenlijke doelen waar we ons, met hard werken, dagelijks voor inzetten maar waarbij er zeker ook veel ruimte is voor humor en gezelligheid.’ Annebeth Beukman-Ammerlaan, Teamlead Bedrijvendesk.

Een gemiddelde werkdag

Je begeleidt klanten telefonisch bij vragen over Dagelijkse Bankzaken zoals bankpassen, creditcards en mobiel bankieren. Je analyseert klantbehoeften en zorgt voor passende oplossingen of schakelt collega’s in. Daarnaast ben je proactief: je benadert klanten outbound om met hen te sparren over hun bedrijfsvoering, hun toekomstplannen en hoe het met het bedrijf gaat. Je signaleert commerciële kansen, bespreekt mogelijkheden die hun onderneming verder kunnen helpen en draagt actief bij aan de commerciële teamdoelstellingen. Je signaleert verbetermogelijkheden in de dienstverlening en processen.

Samen bereiken we meer dan alleen

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het oplossen van vragen rondom Dagelijkse Bankzaken van de MKB klant. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 hecht team binnen Rabobank.

Dit bieden we jou

• Salaris: € 2.542 tot € 3.631 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur.
• Extra's: een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget.
• Ontwikkelbudget: € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk).
• Pensioen: kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage.

Jij & jouw talent

• HBO diploma of denk en werk niveau
• Basiskennis van dagelijkse bankzaken
• Commerciële en dienstverlenende mindset
• Klantgerichte focus
• In staat klantbehoeften te inventariseren en analyseren
• Probleemoplossend vermogen
• Woonachtig in de regio Noord-West