Interim Database Marketeer

Als Interim Database Marketeer maak je deel uit van een multidisciplinair team en werk je hands-on aan de executie van omnichannel klantinteracties. Je bouwt en optimaliseert campagnes op relevantie en waarde, richt klantsegmenten en customer journeys in en bewaakt de meetbaarheid en follow-up van campagnes. Dagelijks werk je met data en selecties, waarbij je de onderliggende databronnen begrijpt en query’s opstelt en optimaliseert. Je analyseert klantgegevens om waardevolle inzichten te genereren, zodat campagnes continu verbeteren. Jouw bijdrage is essentieel voor zowel de commerciële prestaties als de klanttevredenheid van KPN.

Dit is je team

Bij KPN willen we klanten een unieke naadloze persoonlijke omnichannel klantreis bieden. Daarvoor is een moderne martech stack opgezet op basis van Adobe Experience Cloud. Hiermee hebben we nieuwe capabilities ontwikkeld zoals online en offline integratie, automated AI decisioning en realtime trigger based personalisaties. De afdeling Customer Personalisation & Analytics (CP&A) is verantwoordelijk voor het bouwen en beheren van organisatiebrede klantsegmenten en voor de technische realisatie van omnichannel klantinteracties. We werken intensief samen met marketeers, data engineers, digitale experts en analisten. Door continu te evalueren en inzichten te vertalen naar optimalisaties maken we campagnes iedere dag effectiever. Zo creëren we relevante klantinteracties met maximale commerciële impact én klantwaarde.

Wat breng jij ons?

• Ruime ervaring met datagericht werken en met tools zoals SQL en Teradata
• Kennis van Adobe Experience Cloud (AEP, ACS, AJO, Target, AA/CJA) of vergelijkbare suites
• Kennis van Power BI is een pré
• Een scherp oog voor detail
• Een flexibele werkhouding en gewend aan werken in een dynamische omgeving
• Een zelfstandige en leergierige instelling, oplossingsgericht en creatief
• Een teamspelersmentaliteit, goed in het verbinden van data, commercie, mensen en kanalen

Highlights

• Interessante opdracht bij een toonaangevende organisatie
• Opdracht is Wet DBA-proof