Adviseur / 1e lijns medewerker Inkoop Contactcentrum

Adviseur / 1e lijns medewerker Inkoop Contactcentrum

Belastingdienst

Dit ga je doen

Wil jij bijdragen aan een soepel inkoopproces bij de Belastingdienst? Als adviseur in Utrecht beantwoord je als eerste lijns medewerker vragen over inkoop. Je werkt 28 uur per week in een hybride omgeving. Regelmatig ben je op kantoor in Utrecht en soms in Apeldoorn. Jij helpt collega’s en leverancier op weg om op de goede manier in te kopen. Klinkt dat goed? Lees verder!

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt bij de Directie Inkoop. Wij zorgen dat de Belastingdienst goede afspraken maakt met leveranciers. Denk aan catering of opleidingen. Jij bent medewerker binnen het team Inkoop Contactcentrum (ICC) en Contractadministratie (CA). Als adviseur van het ICC ben jij het eerste aanspreekpunt van onze inkooporganisatie. Vragen worden via telefoon, mail en mogelijk ook fysiek gesteld. Later kan dit uitgebreid worden met andere kanalen. Jij lost vragen direct op en zo nodig verwijs je door naar andere experts. Jouw praktische en inhoudelijke advisering ondersteunt de klant in het juist laten verlopen van het inkoopproces. Naast de werkzaamheden die direct toezien op het oplossen en beantwoorden van binnengekomen vragen, denk je mee in de doorontwikkeling en professionalisering van het ICC en voer je (invoer)taken uit in onze (inkoop)systemen.

Om dit goed te doen, leer je onze inkoopprocedures snel kennen. Je werkt nauw samen met collega’s die betrokken zijn bij het inkoopproces. Klantgerichtheid, samenwerking en effectief en vaardig communiceren zijn in deze functie belangrijk. De voortgang en efficiënte opvolging en afhandeling van binnengekomen vragen leg jij vast en bewaak jij.

Een bijzondere baan, omdat...

• je veel contact hebt met collega’s en leveranciers in het hele land;
• je alle ruimte krijgt om je kennis van inkoop te vergroten;
• je werkt in een team waar samenwerken centraal staat;
• je hybride kunt werken en je dagen flexibel indeelt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Het leuke van deze functie? Jij helpt collega’s en leveranciers op weg om op de goede manier in te kopen en je voorkomt dat zij zoekende zijn bij wie zij terecht kunnen met hun vragen – Elise Dolman-Mulderij, Adviseur / 1e lijns medewerker ICC

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk en denkniveau;
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je geeft helder advies in gesprekken en in mails;
• Je houdt overzicht wanneer er veel vragen tegelijk binnenkomen;
• Je hebt interesse in inkopen en contracten en je verdiept je in regels zoals de aanbestedingswet en de Gids Proportionaliteit;
• Je past je snel aan en weet nieuwe informatie goed te verwerken.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken
• voortgangscontrole

Hier kom je te werken

Meer over Directie Inkoop

Inkoop is een directie binnen het cluster Financiën, Control & Inkoop (FC&I). De directie Inkoop is als proceseigenaar en kadersteller voor inkoop verantwoordelijk voor het inkoopproces en werkt als uitvoeringspartner in de inkoopketen samen met de opdrachtgevers. Doelmatige inkoop is daarbij het uitgangspunt, rechtmatigheid is de voorwaarde.

Over Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

Let op! Deze functie is voor 28 uur

Bij voldoende reacties kan de vacature eerder worden gesloten.