Communicatieadviseur

Communicatieadviseur bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Dit ga je doen

“Werken bij de IND betekent werken in een dynamische omgeving. Als communicatieadviseur zorg ik er samen met mijn collega’s voor dat medewerkers veranderingen in de organisatie begrijpen en hun rol daarin kunnen plaatsen. Extern creëren we met het delen van verhalen over de IND een beter begrip over onze werkzaamheden en versterken daarmee de reputatie”.

Als ervaren communicatieprofessional voel je je als een vis in het water in een politiek-bestuurlijke omgeving. Jouw antenne is goed ontwikkeld en je weet hoe de hazen lopen. Je bent een verbinder en kijkt verder dan communicatie alleen; je neemt het organisatieperspectief mee en houdt de belangen van mensen en de omgeving altijd in het oog. Je ziet en creëert samenhang tussen de opgave van de IND en communicatie en houdt daarbij altijd het grotere geheel in het vizier – van de organisatie en koers van IND tot de belangen van de aanvrager, omgeving en relevante stakeholders. Of je nu gevraagd of ongevraagd advies geeft, jouw stakeholders zijn volledig meegenomen.

Wij zoeken een adviseur die vanuit heldere kaders denken en doen aan elkaar verbindt. Je schakelt makkelijk en snel tussen het adviseren over communicatie-inzet en maakt de vertaling van deze adviezen naar praktische acties. Daarbij werk je samen met collega’s van onder andere de nieuwsredactie.

Jij bent een assertieve en no-nonsense communicatieadviseur met humor en gevoel voor verhoudingen, die van aanpakken houdt. Je weet verschillende belangen met elkaar te verbinden en weet met de juiste vragen tot het beste advies te komen. Jouw goed ontwikkelde gevoel voor politieke verhoudingen en organisatiesensitiviteit, maken dat jij de juiste toon weet te vinden om het optimale resultaat te halen. Originele oplossingen en creatieve invalshoeken? Je staat erom bekend. Net als jouw toegankelijkheid, scherpe blik en vlotte pen.

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie is het een voorwaarde dat je een zelfstarter bent. Daarnaast is het belangrijk dat je om kunt gaan met veranderingen binnen het team, de afdeling en organisatie. En last but not least het is essentieel dat je over een flinke dosis doorzettingsvermogen beschikt.

Als communicatieadviseur werk je voor verschillende directies, namelijk Informatievoorziening (IV) en Bedrijfsvoering (BV) of Bestuurszaken (BZ) en Strategie, Beleid en Juridische Zaken (SBJZ).

Bij IV en BV is het belangrijk dat je in staat bent om IND-brede onderwerpen in de interne communicatie begrijpelijk te maken. Je bent het aanspreekpunt voor veel uiteenlopende onderwerpen tegelijk zoals het implementeren van IND-AI-tools, cybersecurity en duurzame inzetbaarheid. Jij vertaalt deze onderwerpen naar de benodigde communicatiestrategieën en zorgt voor de uitvoering.

Bij SBJZ is het nodig dat je vanuit de strategische koers van de IND kunt inschatten wanneer een onderwerp impact heeft op het vertrouwen van medewerkers of de samenleving in de IND. Je werkt hierin nauw samen met de senior adviseurs. De onderwerpen waar jij het aanspreekpunt voor zult zijn, zijn onder andere de verschillende onderzoeksrapporten, initiatieven om het werk te vereenvoudigen en de communicatie met advocatuur en rechtspraak.

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.

Dit vragen wij

• Je beschikt over een academisch werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een studie op het gebied van communicatie(wetenschappen) of vergelijkbaar afgerond.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in politiek-bestuurlijke omgevingen opgedaan.
• Je beschikt over uitstekende advies- en communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je neemt ervaring mee met interne en externe communicatie en verandermanagement.
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het communicatievakgebied.

Competenties

• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Organisatiesensitiviteit
• Flexibiliteit

Hier kom je te werken

Directie Dienstverlenen (DV)

De directie Dienstverlenen is opgebouwd uit de afdelingen Klantkanalen, Keten, Communicatie, Expertise en Toezicht & Handhaving en wordt ondersteund door specialistische stafleden die er onder meer voor zorgen dat elk project binnen DV geborgd is.

Alle afdelingen binnen Dienstverlenen hebben specifieke expertise, wat hen bindt is ons gemeenschappelijk doel: iedere aanvrager krijgt de behandeling die hij of zij nodig heeft. Of dat nu een aanvrager is bij onze loketten, in het buitenland, bij andere directies of bij ketenpartners: wij leveren professioneel maatwerk dat ertoe doet. Daarvoor levert de directie DV hoogwaardige diensten, kennis, producten en activiteiten aan onze afnemers. Dat doen we volgens vooraf vastgestelde eisen voor kwaliteit en tijdigheid.

Intern zijn we toeleverancier aan de beslisdirecties. De directie DV draagt eraan bij dat de beslisdirecties in staat worden gesteld om hun doorlooptijden te halen. Ten behoeve van de beoordeling van aanvragen van aanvragers leveren wij onderzoeken, adviezen, beslisondersteuning, verwerken we de post, voeren we controles en checks uit en werken we samen aan adequate handhaving. Door slimmer te werken en het digitaliseren van diverse processen kunnen we het werkaanbod wat op ons afkomt steeds sneller verwerken. Daarnaast ondersteunen we de IND in het onderhouden van contacten met stakeholders en het steeds communicatiever worden over onze werkzaamheden.

Richting de aanvragers zelf zijn wij het gezicht van de IND bij het afnemen van biometrie, het uitreiken van verblijfsdocumenten, het verstrekken van informatie en het verzorgen van het directe klantcontact op maat aan de balie, de telefoon en digitaal.

Onze medewerkers zijn de belangrijkste schakel bij het realiseren van al onze ambities. De vanzelfsprekende zorg voor hen gaat verder dan training, opleiding en interessant werk. Even belangrijk is het om te werken in een omgeving waarin collega’s respectvol met elkaar omgaan, zichzelf kunnen zijn, zich fysiek en mentaal gezond voelen, fouten mogen maken en hun vakmanschap en kennis optimaal kunnen inbrengen in hun betekenisvolle werk.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND beoordeelt verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers.

Bijzonderheden

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen 2 vacatures voor de functie van Communicatieadviseur (FGR: Senior Adviseur S11). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (detachering) voor de duur van 24 maanden.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.

Medewerkers in dienst binnen de Rijksoverheid behouden hun contractrechten.

• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.