Experience & Service Employee

Met een hecht team werken aan goede resultaten? Let's Go!

Als Experience & Service Employee bij MediaMarkt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen.

Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij MediaMarkt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan:

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalieprocessen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken in onze winkel in Drachten?

Bij MediaMarkt Drachten werk je in een team waar samenwerking en gezelligheid centraal staan. We hebben een vriendschappelijke sfeer waarin collega’s elkaar graag helpen en samen werken aan succes. Of je nu net begint of al ervaring hebt, je wordt vanaf dag één warm ontvangen en goed ondersteund, zowel tijdens je onboarding als daarna.

Daarnaast krijg je bij ons volop kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Met een mix van professionaliteit en plezier maken we er elke dag samen iets moois van.

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een goed salaris én bonussen
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend; bij ons is geen dag hetzelfde

Over MediaMarkt als werkgever

Bij MediaMarkt houden we van technologie en delen we deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We staan klaar voor onze klanten via al onze kanalen en bouwen samen aan de winkelervaring van de toekomst.