CRO consultant (medior of senior)

Heb jij als medior of senior CRO Consultant een passie voor het optimaliseren van conversies en het verbeteren van online prestaties? Wil jij werken bij een toonaangevend bureau dat bedrijven helpt groeien door middel van optimalisatie strategieën? Dan is De Nieuwe Zaak op zoek naar jou. Als CRO Consultant krijg je de kans om met jouw expertise impact te maken in de digitale wereld. Sluit je aan bij ons dynamische CX team (onderdeel van het Marketing team) en help ons de prestaties van onze klanten naar een hoger niveau te tillen!

Wat ga je doen?

Bij De Nieuwe Zaak blijven we op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van CRO en customer experience. Zo blijven jij en je team altijd vooroplopen in de digitale wereld.

Als CRO specialist kruip je in de huid van de doelgroep, onderzoekt hun behoeften en de customer journey, en identificeert knelpunten en kansen voor optimalisatie op diverse marketingkanalen. Je stelt concrete verbetervoorstellen en hypotheses op, gebaseerd op usability-heuristieken en psychologische principes. Verder experimenteer en valideer je, door de juiste methoden te kiezen om hypotheses te toetsen (bijvoorbeeld via A/B-testen) en analyseert de resultaten om te bepalen welke varianten het beste presteren. Jij zorgt er voor dat resultaten en inzichten van onderzoeken en experimenten bij zijn, presenteert deze aan opdrachtgevers en deelt ze intern binnen de organisatie. Samen met de CX-discipline van De Nieuwe Zaak spar je regelmatig met andere specialisten om kennis, best practices en oplossingen steeds verder te verbeteren en toe te passen. Je werkt nauw samen met marketeers, UX en (frontend) developers om de optimale customer experience te creëren.

Vereisten

Wat neem je mee?

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding (bijvoorbeeld Marketing, Psychologie, Human Factors & Engineering Technology, Communicatie of vergelijkbaar)
• Relevante werkervaring met CRO
• Ervaring met het in kaart brengen van klantbehoeften (surveys, feedback, interviews)
• Ervaring met web analytics (Google Analytics)
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van A/B-testen, bijvoorbeeld via Visual Website Optimizer of een andere testing tool
• Goede consultancy skills

Dat zijn de belangrijkste dingen. Verder is het mooi meegenomen als je:

• Ervaring hebt met online marketing en/of leadgeneratie
• Je de basisprincipes kent van advertising, SEO, inbound marketing en e-mail marketing
• Je ervaring hebt met diverse Customer Experience Tools, zoals online survey en feedback tools, heatmaps/screen recordings
• Je ervaring hebt met personalisatie tools, zoals Spotler Activate
• Je basiskennis hebt van UI software, zoals Figma

Dit bieden wij:

• Samenwerken aan hoogwaardigere en innovatieve marketing en e-commerce klanten, zoals Intersport, Plieger en Pure Energie
• Een inspirerende werkplek in Zwolle op loopafstand van het station, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken of vanuit een van de kantoren in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam of Tilburg
• Gebruik van de nieuwste (data) tooling en eindeloze ruimte voor innovatie
• Trainingen in onder meer DISC en Regisseursschap
• DNZ Academy om van en met elkaar te leren
• 27 vakantiedagen
• Lunch van de zaak en vers fruit
• Gezellige borrels op vrijdag en activiteiten vanuit onze feestcommissie
• Opleidingsbudget

Over De Nieuwe Zaak

Wij denken steeds aan de volgende stap, niet alleen voor onze klanten, maar ook voor jou en je collega's. Samen met ruim 80 collega’s werken we hier iedere dag hard aan. Dit doen we door flexibel te zijn en in te spelen op jouw ontwikkelpad. Tegelijkertijd voeg jij nieuwe kennis en ervaring toe aan De Nieuwe Zaak en werk je op een professionele wijze samen met je collega’s en de klant. Zo leren we van en met elkaar.

We werken in multidisciplinaire teams waarbij jij en je collega’s samen verantwoordelijk zijn voor de koers en de prestatie van de klant en het team. Je werkt aan hoogwaardige, innovatieve digitale projecten en daarmee aan de belangrijkste inkomstenbron van onze klanten.