Bezwaar Behandelaar

Introductie

Vind jij het interessant om bezwaarschriften zorgvuldig te behandelen en gedupeerde mensen te begeleiden in juridische processen? Lees dan snel verder over de rol van Bezwaarbehandelaar!

Hier ga je aan de slag

De afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.

De functie

Heb jij een scherp analytisch vermogen en wil jij gedupeerde mensen helpen in bezwaarprocedures? Als Bezwaarbehandelaar bij de Integrale Beoordeling ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van lopende bezwaarprocedures. In deze rol ben je het primaire aanspreekpunt voor gedupeerden en hun gemachtigden, en behandel je bezwaren zowel schriftelijk als telefonisch. Empathie en juridische precisie gaan bij jou hand in hand, zodat je elke zaak met menselijke maat en wet- en regelgeving afhandelt.

Wat je gaat doen als Bezwaarbehandelaar:

• Zelfstandig oppakken en afhandelen van bezwaarzaken;
• Initiatief nemen in dossiers en het beheren van procedures;
• Opstellen en afronden van vaststellingsovereenkomsten (VSO's) en beslissingen op bezwaar;
• Actief contact onderhouden met gedupeerden en/of hun gemachtigde;
• Het helder en transparant communiceren over procedurele stappen en verwachtingen;
• Een empathische en respectvolle houding aannemen in gesprekken.

Dit is wat je meebrengt

Dit is wat jij nodig hebt om deze functie succesvol uit te voeren:

• Een afgeronde HBO bachelor rechten.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Het vermogen empathisch én realistisch te zijn richting gedupeerden;
• Aantoonbare ervaring met het behandelen van bezwaarprocedures is een pré;
• Flexibel om hybride te werken, zowel thuis als op vaste kantoordagen;
• Zelfverzekerd en in staat overtuigend en respectvol te communiceren.

Dit is wat wij jou bieden

• Een goed salaris tussen de € 3.100 – € 4.000 o.b.v. 36 uur met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Je gaat aan de slag bij een maatschappelijke organisatie waar veel uitdagingen voor het oprapen liggen.
• Je krijgt de kans een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen.
• De mogelijkheid om in dienst te treden bij de opdrachtgever óf te werken bij andere opdrachtgevers.