Klantadviseur Hypotheken

In deze functie ga je aan de slag bij Florius Hypotheken in Amersfoort als Klantadviseur Hypotheken (Client Advisor). Dit betekent dat jij het aanspreekpunt wordt van de klanten van Florius via de telefoon, de chat of via mailcontact. Heb jij graag klantcontact en wil je jezelf verder verdiepen in de wereld van hypotheken? Bij Florius sta je klanten op allerlei manieren te woord. Jij kiest hoe je dit aanpakt: via een enthousiast telefoontje, een creatief mailtje, of een vriendelijk gesprek via de chat. Samen met je team ga je aan de slag om je doel te behalen. Florius streeft naar een "binnen 24 uur reactie" service. De vragen die je krijgt, variëren van simpel tot complex. Binnen Florius zijn er volop doorgroeimogelijkheden als je meer certificaten haalt.

Wat kun je verwachten?

• Florius is bereikbaar voor klanten van 8.30 uur tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn ze bereikbaar van 9.00 uur tot 17.00 uur.
• Je hebt per week gemiddeld één avonddienst.
• Je ontvangt per vier weken een rooster zodat je op tijd weet wanneer je moet werken.
• De vacature is voor 32 tot 36 uur per week. Het rooster is flexibel ingedeeld, wat betekent dat je soms werkdagen van 8 uur of 6 uur hebt, afhankelijk van de verwachte drukte.
• De eerste vier weken werk je 40 uur per week. Daarna start je (32) 36-urige werkweek.
• Het behalen van Wft Vermogen is een pré als je al wat langer bij Florius Hypotheken werkt.

Wat bieden wij?

• Een salaris tot €3.000 bruto per maand op basis van 36-40 uur per week. Precieze arbeidsvoorwaarden, zoals het type contract, lees je in de vacature.
• Opleiding en coaching op maat: jouw ontwikkeling staat centraal. Je krijgt toegang tot een breed aanbod van trainingen en diploma's, afgestemd op jouw vakgebied en ambities. Daarbij krijg je persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten die je verder brengen.
• Doorgroeien wordt beloond: zet jij stappen in je ontwikkeling? Dan groeit je beloning met je mee. Bij elke stap vooruit hoort een volgende stap in je salaris.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Reis zoals jij wilt: 100% OV-vergoeding én privégebruik of €0,23 per kilometer. Geen eigen auto? Indien nodig regelen wij een projectauto. Er is een mobiliteitsbeleid die aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding of NS Business Card.
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75,- netto hybride vergoedingen en budget voor jouw thuiswerkplek.
• Flink besparen dankzij kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Maandelijks vind je een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.

Wat neem je mee?

• Minimaal een afgeronde hbo diploma.
• Jij bent in het bezit van minimaal een WFT basis (kan je gratis behalen!).
• Hypothecaire krediet en/of WFT Vermogen of Mifid II informeren en Beleggen is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Als je deze niet hebt, dan zorgen wij ervoor dat je binnen enkele maanden volledig wordt opgeleid.
• Flexibel in werktijden en werkdagen. Florius is namelijk ook de avonden en de weekenden bereikbaar voor klanten.