Klantenservicemedewerker Financiële Dienstverlening BMW -Nederlands sprekend

Ben jij klantgericht, administratief sterk en voel jij je thuis in een professionele werkomgeving? Heb je daarnaast ervaring met of kennis van financiële dienstverlening in brede zin, zoals lease, financieringsvormen of administratieve processen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor de functie Klantenservicemedewerker Financiële Dienstverlening BMW -Nederlands sprekend zoeken wij een fulltime klantenservicemedewerker die een belangrijke rol speelt in het contact met klanten en zorgvuldig financiële en administratieve vraagstukken kan verwerken.

• Locatie: Rijswijk, Netherlands
• Language: Dutch

Woon je in Nederland en ben je bereid om op kantoor te werken?

Wat ga je doen?

Je bent dagelijks in contact met klanten via telefoon en mail, waarbij je uiteenlopende casussen behandelt en bijdraagt aan een prettige en professionele klantbeleving.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten beantwoord je vragen over leasecontracten en financieringsvormen voor diverse producten. Je helpt klanten met hun vragen over looptijden, betalingen en andere financiële kwesties, waarbij je actief werkt aan duurzame klantrelaties door klanten passende oplossingen te bieden.

Daarnaast ondersteun je bij de verwerking van de juiste informatie en zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van dossiers. Je werkt in een professionele organisatie waar je nauw samenwerkt met andere afdelingen om tot een passende oplossing te komen voor de klant.

Wat wij van jou vragen

Concentrix is een geweldige match als je:

• beschikbaar bent voor de fulltime training on the job de eerste 2-3 weken;
• vanaf 32 uur per week beschikbaar bent binnen onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur tot/met 19:00 uur;
• je uren wenst te verdelen in voor jou en ons passende dagen/weekrooster;
• in staat bent om in het Nederlands en Engels gesprekken te voeren in woord en geschrift;
• Je communicatief vaardig bent en op zakelijk niveau kan communiceren;
• Je zelfstandig kan werken en in oplossingen kan denken;
• Je 1 dag vanuit huis kunt werken nadat je volledig bent ingewerkt en zelfstandig vragen kunt beantwoorden;

Het is een pluspunt als je:

• affiniteit hebt met de autobranche en of financiële dienstverlening;
• aantoonbare klantenservice ervaring van minimaal 1 jaar hebt;
• in het bezit bent van aantoonbaar HBO werk- en denkniveau?
• ontzettend leergierig en gemotiveerd bent om jezelf verder te ontwikkelen?

Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is.