Platform Content Strateeg

Ontwikkel een heldere contentstrategie waarmee miljoenen klanten informatie op de websites en in de apps van Rabobank eenvoudig kunnen vinden, begrijpen en gebruiken.

• Utrecht (NL)
• Hybride
• 36 uur
• Fulltime
• Particulier & Zakelijk Klantadvies / Digital & Innovation

Dit bieden we jou

• Salaris: € 5.030 tot € 7.183 bruto per maand (schaal 09) bij 36 uur.
• Extra's: een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget.
• Ontwikkelbudget: € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk).
• Pensioen: kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage.

Jij & jouw functie

Als Platform Content Strateeg ken je de geheimen van vindbare, relevante en begrijpelijke digitale content. Je verbindt strategie, technologie en uitvoering. Zo zorg je dat klanten én zoekmachines, bots en LLM’s de juiste content op het juiste moment vinden. Je ontwikkelt kaders, adviseert betrokkenen en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen voor de digitale kanalen van Rabobank.

Boek resultaten

• Vertaal de platformstrategie naar heldere contentkeuzes en toepasbare kaders voor websites en apps.
• Verbeter de vindbaarheid, begrijpelijkheid en relevantie van digitale content voor verschillende doelgroepen en klantreizen.
• Ontwikkel en borg richtlijnen waarmee teams content voor websites en apps zorgvuldig en consequent kunnen toepassen.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week
• Je werkt in een team van 6 collega’s binnen een area met ongeveer 100 medewerkers
• Wereldwijd 9,5 miljoen klanten

Top 3 verantwoordelijkheden

• Adviseer contenteigenaren en andere betrokkenen proactief over contentkeuzes, personalisatie, structuur, vindbaarheid en beheer.
• Formuleer samen met product- en technologieteams duidelijke eisen en bewaak de vertaling naar passende digitale oplossingen.
• Onderbouw voorstellen met gegevens, gebruikersinzichten en actuele ontwikkelingen en presenteer deze overtuigend aan verschillende doelgroepen.

Je werkt binnen Core Experience Platform aan een optimale digitale ervaring voor klanten van Rabobank. Daarbij werk je nauw samen met contentstrategen, contentconsultants, specialisten in gebruikerservaring, product owners, analisten en engineers.

Samen bereiken we meer dan alleen

De 6 mensen van jouw directe team ontwikkelen samen de strategie en ondersteuning voor relevante, begrijpelijke en vindbare digitale content. Samenwerken is hierbij onze werkwijze, als één doelgericht team binnen Rabobank. Je werkt samen met een senior contentstrateeg, een conversiespecialist, 2 contentconsultants en een adviseur die zich richt op kunstmatige intelligentie en de zichtbaarheid van content in zoekmachines, bots en LLM’s.

“Content en technologie staan nooit stil. Jij dus ook niet. Je ziet nieuwe kansen, maakt scherpe keuzes en zet slimme ideeën om in digitale ervaringen die echt impact maken.” Esmarije Voorboom, Arealead Core Experience Platform.

“Rabobank is een grote, diverse organisatie en dat zie je terug in de content. De uitdaging is om bezoekers van onze websites een geweldige gebruikerservaring te geven door hen altijd de juiste content op het juiste moment te presenteren. Ongeacht hoe zij onze content tot zich nemen.” Janneke Belt, contentstrateeg Core Experience Platform.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld.

Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, maar ook aan maatschappelijke kwesties zoals de voedsel- en energietransities.

Jij & jouw talent

• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in contentstrategie, contentdesign of een vergelijkbare digitale rol
• Actuele kennis van SEO en GEO, inclusief de impact van zoekmachines, bots en LLM’s op content;
• Ervaring met personalisatie, inclusief kansen, risico’s en onderbouwde visie op de inzet ervan;
• Kennis van contentstructuur, informatiearchitectuur en taxonomie, met oog voor schaalbaarheid;
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en advies, met aandacht voor verschillende belangen en draagvlak;
• Affiniteit met technologie en ervaring met requirements voor tech teams;
• Ervaring met guidelines en beleid voor app en web, inclusief implementatie en adoptie;
• Sterke presentatievaardigheden voor zowel inhoudelijke experts als besluitvormers;
• Ervaring met uiteenlopende contenttypen, van longreads en landingspagina’s tot helpcontent, meldingen en microcopy;
• Vermogen tot vertaling van abstracte ideeën, data en gebruikersinzichten naar concrete contentkeuzes en verbeteringen;
• Ervaring met multidisciplinair en Agile/Scrum werken; ervaring met een enterprise-CMS als pre;
• Ervaring binnen een internationale en complexe organisatie;
• Woonachtig in Nederland en communicatief en schriftelijk sterk in zowel Nederlands als Engels.

Een betrouwbaarheidsscreening maakt onderdeel uit van de procedure.