Education Manager Eyewear & Customer Experience Benelux

Voor EssilorLuxottica zoeken wij een Education Manager Eyewear & Customer Experience Benelux die stevig leiderschap combineert met diepgaande expertise in Learning & Development. Je ontwikkelt een team van trainers, verhoogt de didactische kwaliteit en zorgt dat Leonardo aantoonbaar waarde toevoegt aan onze Retail- en Wholesale-organisaties.

• 32 - 38 uur

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, ontwikkeling en prestaties van jouw trainersteam. Je bent een zichtbare, duidelijke en betrokken manager: je geeft richting, stelt grenzen, begeleidt verandering en helpt medewerkers groeien. Je rapporteert aan de Head of Leonardo Benelux en werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders.

• Je stuurt trainers aan, voert ontwikkel- en functioneringsgesprekken, stelt duidelijke verwachtingen en versterkt samenwerking, eigenaarschap en kwaliteit. Dit alles doe je binnen een internationale context met stakeholders in de Benelux, UK en Global (Italië).
• Je brengt hoogwaardige L&D- en didactische expertise in: je coacht trainers, verbetert leerontwerp en bewaakt de effectiviteit van trainingen en leerprogramma’s.
• Je gaat actief in gesprek met Retail, Wholesale en externe stakeholders, onderzoekt de werkelijke leerbehoefte en adviseert over passende oplossingen en prioriteiten.
• Je signaleert commerciële kansen en ontwikkelt initiatieven waarmee Leonardo zichtbaarder wordt en bijdraagt aan klantbeleving, medewerkersprestaties en businessresultaten.
• Je leidt L&D-projecten van ontwerp tot evaluatie en organiseert de dagelijkse operatie, inclusief planning, capaciteit, content, LMS-processen en betrouwbare rapportages.
• Je stuurt op concrete resultaten en Leonardo-KPI’s, waaronder Active Learners.

Welke kennis en vaardigheden breng je mee?

Je bent een ervaren people manager die ook inhoudelijk gezag heeft als L&D-professional. Je durft richting te geven en weerstand bespreekbaar te maken, zonder de verbinding met je team te verliezen. Je combineert didactische kwaliteit met ondernemerschap, een praktische aanpak en sterk stakeholdermanagement.

Daarnaast:

• Hbo-/wo-werk- en denkniveau én een afgeronde bachelor- of masteropleiding in Learning & Development, opleidingskunde of een direct vergelijkbaar vakgebied.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring: je kunt professionals ontwikkelen, duidelijke kaders stellen en verantwoordelijkheid dragen voor teamresultaten.
• Diepgaande ervaring met leerbehoefteanalyse, didactiek, leerontwerp, ontwikkeling en evaluatie van leerprogramma’s; je hebt ook zelf trainingen verzorgd.
• Sterk stakeholdermanagement en aantoonbare ervaring met het zelfstandig leiden en operationeel realiseren van L&D-projecten.
• Commercieel inzicht en affiniteit met klantbeleving, Retail en Wholesale; ervaring in een commerciële of servicegerichte omgeving is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een sterke pré. Je werkt regelmatig in Nederland en België, gemiddeld één dag per week per land, naar gelang de behoefte van het team.

Wat bieden wij jou?

Bij EssilorLuxottica werk je in een informele en prettige werkomgeving. Je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, hybride werken vanuit huis en onze kantoren in Nederland en België, en een leaseauto.

Je krijgt ruimte om met een ervaren team de volgende stap in professionalisering te zetten. Je hebt directe invloed op de kwaliteit van leren, de ontwikkeling van mensen en de verbinding tussen Leonardo en de business.

Dit kun je verwachten:

• Een salaris tussen €4448 en €6354 per maand (38 uur), afhankelijk van ervaring.
• 8% vakantietoeslag en een jaarlijkse bonus tot 15%.
• Leaseauto, laptop en Iphone.
• 25 vakantiedagen, 2 ‘care’- dagen en een uitstekende pensioenregeling.
• Flexibel werken: deels thuis, deels op ons kantoor in Soesterberg.
• Gezonde extra’s zoals een fietsplan, sportabonnementen, online yoga en fruit op kantoor.
• Korting op verzekeringen en producten, plus jaarlijks een gratis bril of contactlenzen.

Nice to meet you!

GrandVision Benelux, onderdeel van EssilorLuxottica groep, wereldwijd med-tech marktleider in brillenglazen, monturen en zonnebrillen. In de Benelux voert GrandVision de merken Pearle Opticiens en GrandOptical. Wij zijn trots om het keurmerk Top Employer 2026 te dragen, wat aantoont dat wij investeren in een fijne werkomgeving en goed HR-beleid bij GrandVision Benelux, Pearle Nederland en GrandOptical.