Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen

Als Junior Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening.

• Amsterdam
• Utrecht
• Amersfoort
• Arnhem
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis
• € 2.970 - € 3.186

Dit ga je doen

Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met:

• Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn.
• Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen.

Je bent fit for the job als je...

• Minimaal een afgeronde hbo studie.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).

Deze skills komen van pas

Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Financiële analyse

Dit krijg je van ons

Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;
• Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
• Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;
• Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Met 25 vakantiedagen heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling

Dit zijn wij

Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk.