Jurist bezwaar en klachten

Provincie Overijssel

Vanwege een toename van het aantal bezwaarschriften en klachten zoeken we een ervaren jurist bezwaar en klachten voor tijdelijke ondersteuning. Je behandelt dossiers zelfstandig en zorgt voor een zorgvuldige, tijdige afhandeling. Daarbij combineer je juridisch beoordelen met bemiddelen en regie voeren over het proces.

• Startdatum: 03-11-2026
• Uren p/w: 36
• Einddatum: 17-05-2027
• Uurtarief: € 115
• Dienstverband: Detachering

Wat ga je doen?

• Je behandelt bezwaarschriften en klachten van de eerste beoordeling tot en met de afronding.
• Je neemt initiatief om in gesprek te gaan met indieners, eventuele andere belanghebbenden en betrokken collega’s.
• Je organiseert en begeleidt gesprekken en onderzoekt of een geschil informeel kan worden opgelost, bijvoorbeeld met een toelichting, een aangepast besluit of een praktische oplossing.
• Als een informele oplossing niet mogelijk is, begeleid je de formele bezwaarprocedure.
• Je bereidt hoorzittingen voor en treedt op als secretaris.
• Je stelt conceptbeslissingen op bezwaar op en doorloopt het bestuurlijke besluitvormingsproces.
• Je bewaakt de voortgang en termijnen en stemt af met betrokkenen.
• Je speelt flexibel in op eventuele veranderingen in de werkwijze.

Werkomgeving

Je werkt samen met acht collega-bezwaarjuristen en een procesondersteuner. De werksfeer is werkgericht en collegiaal, met ruimte voor plezier en humor.

Werkwijze en locatie

Je werkt minimaal één dag per week op kantoor in Zwolle. Gesprekken met bezwaarmakers vinden in principe ook op kantoor plaats. Daarnaast neem je deel aan het wekelijkse clusteroverleg. Er wordt gewerkt volgens reguliere kantoortijden.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-masterniveau in de richting van rechten
• Aantoonbare werkervaring met het toepassen van de Algemene wet bestuursrecht en rechtsbeschermingsprocedures, opgedaan
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaar en klachten binnen een provinciale organisatie
• Aantoonbare werkervaring met de toepassing van mediationvaardigheden, benoem waar deze werkervaring is opgedaan
• Minimaal twee vergelijkbare referentieopdrachten, waarbij per opdracht wordt beschreven op welke manier deze vergelijkbaar is met deze opdracht, wat de verantwoordelijkheden waren en wat het behaalde resultaat was
• Aantoonbare werkervaring met Microsoft-functionaliteiten en zaakgericht werken

Competenties

• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Open houding
• Vertrouwen
• Plannen en organiseren