Senior Teamleider Product Servicing

Inspireer en coach een team dat zorgt voor een kwalitatief goed, tijdig en efficiënt beheer van woningfinancieringen voor 1.000.000 klanten.

Als Senior teamleider Product Servicing ken je de geheimen van inspirerend leiderschap, continu verbeteren en succesvol veranderen. Je coacht medewerkers, stuurt op kwaliteit en resultaten en helpt jouw team vooruit in een dynamische omgeving. Daarbij werk je nauw samen met ketenpartners, collega-teamleiders en het managementteam van Product Servicing.

• Contract type: Fulltime
• Locatie: Eindhoven (NL)
• Werkplek: Hybride

Dit bieden we jou

• Salaris: € 4.105 tot € 5.862 bruto per maand (schaal 08) bij 36 uur.

• Extra's: een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget.

• Ontwikkelbudget: € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.

• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk).

• Pensioen: kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage.

Jij & jouw functie

Als Senior teamleider Product Servicing ken je de geheimen van inspirerend leiderschap, continu verbeteren en succesvol veranderen. Je coacht medewerkers, stuurt op kwaliteit en resultaten en helpt jouw team vooruit in een dynamische omgeving. Daarbij werk je nauw samen met ketenpartners, collega-teamleiders en het managementteam van Product Servicing.

Boek resultaten

• Inspireer en coach een team van senior medewerkers om samen goede resultaten voor klanten te behalen.
• Verbeter processen met jouw ervaring in Lean en stuur gericht bij op basis van informatie uit dashboards.
• Begeleid veranderingen zorgvuldig en zorg dat nieuwe werkwijzen goed binnen het team worden ingevoerd.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week.
• Een particuliere hypotheekportefeuille van ongeveer € 160 miljard voor 1.000.000 klanten.
• Wereldwijd 9,5 miljoen klanten.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Geef dagelijks richting aan medewerkers en stimuleer eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling binnen het team.
• Analyseer inhoudelijke vraagstukken en veranderingen en vertaal deze naar duidelijke acties voor medewerkers en ketenpartners.
• Werk proactief samen met het managementteam en andere collega’s binnen de waardeketen Wonen.

Je werkt binnen Operations Housing Beheer, onderdeel van Product Servicing. Samen met andere teamleiders vorm je een managementteam en werk je met collega’s en ketenpartners aan goede dienstverlening voor klanten. Er ligt een voorgenomen besluit om de werkzaamheden binnen de scope van de uitbesteding over te laten gaan naar Cognizant.

Samen bereiken we meer dan alleen

Samenwerken is hierbij onze werkwijze, als één doelgericht team binnen Rabobank. De komende periode staat in het teken van verandering. Daarom zoeken we iemand die flexibel kan schakelen en medewerkers op een zorgvuldige en duidelijke manier meeneemt. Je werkt hybride, waarbij het team in de praktijk ongeveer 1 dag per week op kantoor in Eindhoven samenkomt. Daarnaast heeft het team 1 keer per maand een gezamenlijke vaste kantoordag.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld.

Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis.

Jij & jouw talent

• Een afgeronde opleiding op hbo-niveau.
• Ervaring als leidinggevende in een dynamische omgeving.
• Inhoudelijke kennis van de keten Geld Nodig Particulieren.
• Geldige diploma’s Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.
• Een Yellow Belt of Green Belt in Lean.
• Ervaring met continu verbeteren en sturen op basis van dashboards.
• Het vermogen om zelfstandig complexe vraagstukken op te lossen.
• Het vermogen om weloverwogen beslissingen te nemen.
• Een flexibele en wendbare houding in een veranderende omgeving.

• Assessments kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Een betrouwbaarheidsscreening maakt onderdeel uit van de procedure.