Casemanager Wmo Daklozenloket gezinnen

Als Casemanager Wmo Daklozenloket gezinnen bij het Daklozenloket van de gemeente Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met complexe problemen op meerdere leefgebieden. Je brengt hun situatie in kaart, stelt Wmo-adviezen op en voert regie op het ondersteuningstraject.

Ben jij bekend met dak- en thuisloosheid en wil je kwetsbare gezinnen helpen de juiste ondersteuning te krijgen?

Je bent geen hulpverlener, maar voert de regie en verbindt inwoners met de juiste ondersteuning. Daarbij werk je nauw samen met zorgaanbieders, maatschappelijke opvang en andere ketenpartners. Je bewaakt de voortgang, houdt overzicht en zorgt ervoor dat inwoners stappen kunnen zetten richting herstel en een passende woonoplossing.

Voor het Gezinnen Loket zijn wij op zoek naar meerdere casemanagers voor de specialisatie Gezinnen. Wil jij met jouw regievoering en maatschappelijke betrokkenheid bijdragen aan perspectief voor Haagse inwoners in een kwetsbare situatie? Dan maken wij graag kennis met jou.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoner. Als Casemanager heb je iedere week loketdiensten. Daarnaast voer je regie, je bent zelf geen hulpverlener en begeleidt niet inhoudelijk. Je ziet erop toe dat de juiste ondersteuning wordt ingezet en dat de inwoner uiteindelijk uitstroomt naar een passende woonplek. Het merendeel van je tijd ben je bezig met het uitvoeren van administratieve taken.

Tijdens je loketdienst ontvang je inwoners die vanuit verschillende situaties dakloos zijn geraakt. Vaak blijkt er sprake te zijn van multi problematiek en heeft onze inwoner een lange weg afgelegd, voordat hij/zij (opnieuw) bij het Daklozenloket komt voor ondersteuning. Samen met de inwoner en eventuele hulpverlening onderzoek je de situatie, maak je een start met de inventarisatie van de omstandigheden en bekijk je welke ondersteuning hierbij nodig is. Het inzetten van maatschappelijke opvang en/of begeleiding kan hier onderdeel van uitmaken. Dit alles verwerk je in een Wmo-advies. Kwetsbare inwoners leid je zo snel mogelijk toe naar de juiste zorg en ondersteuning om te zorgen voor een goede start van het herstel.

Op basis van het Wmo advies maak je een gezamenlijk plan van aanpak. Onderdeel van dat plan zijn acties die inwoners zelf kunnen ondernemen. Door korte lijnen naar andere professionals en gespecialiseerde hulpverleners binnen en buiten de gemeente zorg je voor een persoonlijk plan met zoveel mogelijk keuzevrijheid, zodat de inwoner een verbetering van de kwaliteit van leven ervaart. Je maakt maximaal gebruik van de kracht van mensen zelf. Het maken van een plan van aanpak vraagt een grote creativiteit van jou als casemanager. Belangrijk is dat je het grote geheel kan overzien en daarnaast oog hebt voor (ogenschijnlijk) kleine zaken. Juist deze kunnen van grote betekenis zijn voor iemands welzijn en toekomstperspectief.

Wat bieden wij?

Je helpt Haagse inwoners om zo lang mogelijk vitaal en zelfstandig te blijven en door je vernieuwende bijdrage groeit zowel jouw eigen, als onze gezamenlijke expertise. Je werkt in een stedelijk team met +50 enthousiaste en betrokken collega’s en in een breed netwerk van andere professionals.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden wij daarnaast:

• een salaris van minimaal €3.568,- en maximaal €5.096,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• diverse andere vormen van verlof, zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof.

Wat vragen wij?

Naast het uitvoeren van de Wmo vragen wij van onze Casemanagers een grote dosis creativiteit en flexibiliteit. Immers de hulpvraag is complex, middelen zijn beperkt en de maatschappelijke opvangketen is continu in ontwikkeling. Je werkt in een politiek sensitieve omgeving: wat vandaag nog klopt, kan morgen zo weer anders zijn. Als team zijn wij continu aan de slag met het vernieuwen en verbeteren van onze dienstverlening.

Je hebt ervaring in het werken met en voor mensen die aan de rand van de samenleving leven. Je kent de zorgketen en bent bekend met de specifieke problemen van dakloosheid. Je bent in staat snel een goede inventarisatie en inschatting te maken van de problematiek op diverse leefgebieden zo ook voor het kindperspectief. Je kunt goed omgaan met werkdruk en bent in staat om in een hectische werkomgeving toch je rust te bewaren en regie te nemen over je eigen caseload. Je kan schakelen tussen beleidstaal, de taal van de hulpverlener en de taal van jouw individu/ gezin. Hoewel het merendeel van de taken administratief van aard is, weet je jezelf te motiveren om de regie te voeren. Je bent bekend met de mentale uitdagingen en hebt de weerbaarheid hiermee om te gaan.

Je werkt vanuit een persoonlijke drive om dagelijks het verschil te willen maken in het leven van mensen en je maakt maximaal gebruik van de kracht van de mensen zelf en hun directe omgeving.

Verder beschik je over:

• een hbo-diploma, bijvoorbeeld Social Work;
• kennis van het sociaal domein en bij voorkeur van de Wmo;
• minimaal 3 jaar werkervaring met kwetsbare personen en/of gezinnen;
• ervaring binnen de jeugdhulpverlening is een grote pre;
• ervaring met het stellen van Wmo-indicaties is een pre.

Wie zijn wij?

Het team Dakloosheid werkt stedelijk en bestaat uit +50 enthousiaste en betrokken collega’s. De teams worden aangestuurd door 3 teammanagers. Iedere teammanager heeft zijn/haar eigen specialisatie. De specialisaties bestaan uit het Individuele loket, het Gezinnenblok en het Haags Straatteam. Ook ben je onderdeel van een breed netwerk van andere professionals.

Je gaat aan de slag bij het team Dakloosheid van de productgroep Stedelijke Dienstverlening wat onderdeel is van de dienst OCW. Als gemeente Den Haag zorgen we ervoor dat individuen en gezinnen de ondersteuning krijgen die nodig is om mee te doen aan de samenleving.

De productgroep Stedelijke dienstverlening bestaat uit 9 teams waaronder het team Risicogroepen, het team Casusregisseurs, het team Dakloosheid, het team Wonen, het Veilig Verder Team, Team Regie, de Jeugdbeschermingstafel, het pilotteam Volwassenengeweld en het team Kwaliteit en Ontwikkeling.

Je bent zichtbaar voor de doelgroep en de ketenpartners, wat betekent dat thuiswerken op structurele basis niet standaard mogelijk is.

Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.