Productmanager facilitair

Wil jij facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid zichtbaar verbeteren? Als productmanager facilitair werk je aan producten en diensten waar duizenden ambtenaren iedere dag gebruik van maken. Vanuit het team Gastvrije Werkomgeving in Utrecht ontwikkel en verbeter je dienstverlening op het gebied van organiseren van Inspirerende leiderschapsfestivals, unieke catering concepten, originele eindejaar geschenken en hoe de gastvrij te verbeteren die collega’s dagelijks mogen ervaren en die bijdraagt aan een professionele, representatieve en gastvrije werkomgeving.

• Bachelor-hbo
• wo werk- en denkniveau
• 32-36 uur
• € 4.818,- / € 7.094,- bruto p.m.
• Utrecht

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als productmanager facilitair geef je richting aan verschillende facilitaire productgroepen binnen de Rijksoverheid. Je ontwikkelt dienstverlening, bewaakt de kwaliteit en zorgt voor producten die medewerkers ondersteunen in hun dagelijkse werk.

Samen met collega's, leveranciers en andere partners zorg je voor dienstverlening die aansluit bij de behoeften van gebruikers en de ambities van de organisatie. Je brengt wensen en ontwikkelingen in kaart en vertaalt deze naar bruikbare producten en diensten.

Je werkt aan zichtbare en organisatiebrede dienstverlening die bijdraagt aan een professionele werkomgeving. Daarbij richt je processen efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig in. Ook adviseer je over facilitaire vraagstukken en draag je bij aan projecten en verbeterinitiatieven.

Daarnaast stuur je op kwaliteit, resultaten en kosten. Je bewaakt de voortgang van jouw productgroepen en bent verantwoordelijk voor de financiële planning, beheersing en verantwoording. Ook werk je aan meerjarige ontwikkelingen, innovaties en procesverbeteringen. Daarbij verbind je de juiste mensen en zorg je voor samenwerking die leidt tot concrete resultaten.

De portefeuille bestaat uit diverse facilitaire productgroepen. Denk aan dienstverlening op het gebied eindejaarsgeschenken, kantoorartikelen en grafische producten. Het kan zijn dat je op andere productgroepen wordt ingezet of aanvullende werkzaamheden gaat verrichten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je direct bijdraagt aan het verbeteren van de facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid;
• je verantwoordelijk bent voor zichtbare productgroepen die dagelijks door duizenden rijksambtenaren worden gebruikt;
• je werkt aan producten en diensten die bijdragen aan een professionele en gastvrije werkomgeving en je daardoor direct impact hebt op de werkbeleving van onze afnemers;
• je ruimte krijgt om dienstverlening verder te ontwikkelen en verbeteringen door te voeren;
• je samenwerkt met een breed netwerk van interne en externe partners;
• je volop mogelijkheden krijgt om je vakinhoudelijk en persoonlijk verder te ontwikkelen.

“Als Productmanager geef je richting aan de facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid. Je ontwikkelt visie en strategie, verbindt stakeholders en vertaalt ideeën naar concrete resultaten. Een rol voor professionals die écht het verschil willen maken.” - Gunther, collega productmanager

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over wo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met productmanagement of facilitaire dienstverlening.
• Je hebt kennis van facilitaire dienstverlening, bedrijfsvoering en financiële processen.
• Je hebt ervaring met contractmanagement, leveranciersmanagement of dienstverlening binnen een complexe organisatie.
• Je hebt kennis van Europese aanbestedingen.
• Je kunt complexe vraagstukken analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.

Jouw competenties

• samenwerken
• omgevingsbewustzijn
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren
• analyseren

De afdeling - Centrum voor Facilitaire Dienstverlening

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.