Functioneel beheerder

Centraal Administratieve Processen (CAP), cluster Gegevens, zoekt een Functioneel Beheerder, schaal 10. Deze belangstellingsinventarisatie staat alleen open voor medewerkers van CAP. Het gaat om 1 positie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week. Je kunt reageren tot 15 september 2026.

• Bachelor-hbo
• 32-36 uur
• ICT
• € 3.496,- / € 5.535,- bruto p.m.
• Apeldoorn
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken
• Reageer t/m 28 oktober 2026

Dit doe je bij de Belastingdienst

Binnen CAP Gegevens werkt het team Digitaal Toegangsmanagement (DTM) aan authenticatie- en autorisatiemiddelen waarmee burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers vertrouwd en gemakkelijk toegang krijgen tot onze systemen. Denk aan DigiD, e-herkenning en bijv. eIDAS. De digitale toegang is randvoorwaardelijk voor burgers, bedrijven en intermediairs om digitale diensten bij ons te kunnen afnemen. Die diensten zijn o.a. kosteloos aangifte doen, wijzigingen doorgeven, betalen etc. via onze websites en administratieve software. Ook burgers en bedrijven buiten Nederland moeten digitaal toegang krijgen. Hier hebben we vanuit Toegang te maken met Europese richtlijnen zoals eIDAS. Het team Toegangsmanagement werkt voor de Belastingdienst, Toeslagen en Douane.

Ontwikkeling van de diensten en producten van Toegangsmanagement vindt plaats vanuit het perspectief van burgers, bedrijven en intermediairs en niet primair vanuit belastingmiddelen, toeslagen en onderliggende processen. Met een verbetering van het executievermogen van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane.

Zo dragen we bij aan de visie van de Belastingdienst - een dienstverlening die passend, overzichtelijk, respectvol, eigentijds en betrouwbaar is - voor 'een Belastingdienst waar burgers en bedrijven vertrouwen in hebben en medewerkers trots op zijn' (meerjarenvisie Belastingdienst).

Vanaf september 2023 staat Generiek Toegangsmanagement live, waarbij steeds meer services worden aangesloten. Het is noodzakelijk dat er gemonitord wordt en incidentanalyse plaatsvindt. Ook kunnen servicemeldingen geplaatst worden op de schermen voor inloggen en machtigen. Dit is werk voor functioneel beheer. We zoeken iemand die goed uit de voeten kan met business event monitoring in Splunk, en in staat is om dashboards, rapportages, alerts en dergelijke te genereren.

Een bijzondere baan, omdat...

• je alle ruimte krijgt om je kennis van systemen en processen uit te breiden;
• je werkt aan systemen die direct impact hebben op de schatkist van Nederland;
• je samenwerkt met experts uit verschillende vakgebieden;
• je meedenkt over verbeteringen en nieuwe functionaliteiten;
• je profiteert van flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken;

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo denk en werkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals logistiek, informatica of technische bedrijfskunde.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, bijvoorbeeld om gegevens uit een datastructuur te selecteren.
• Je hebt verregaande ervaring met Splunk (query’s en dashboards), en je hebt bij voorkeur ook ervaring met SAS en SQL.
• Je hebt bij voorkeur al kennis van de processen en systemen met betrekking tot de domeinen online dienstverlening en digitale toegang.
• Je bent bereid om in voorkomende gevallen buiten kantoortijden te werken, in verband met releases.

Jouw competenties

• analyseren
• initiatief
• overtuigingskracht
• resultaatgerichtheid
• samenwerken

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

"Wat mijn werk zo leuk maakt? De combinatie van technische diepgang en samenwerking met externe partijen. Als team Digitale Toegang staan we aan het begin van de keten, waardoor ons werk direct impact heeft op burgers, bedrijven en intermediairs en op de dienstverlening van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen." Leonieke, functioneel beheerder.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.