Facilitair servicemedewerker

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor ons complex in Apeldoorn zorg je samen met je collega’s dat logistiek en technisch alles op orde is. Ook ben jij het visitekaartje voor onze gasten. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega’s.

• Mbo
• 36 uur
• Facilitair/ dienstverlening
• € 2.844,- / € 3.496,- bruto p.m.
• Apeldoorn

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij draagt bij aan een veilige werkomgeving. Technische zaken hebben jouw aandacht als je door het pand loopt. Je hebt verschillende werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het vervangen van verlichting, repareren van deuren en hang- en sluitwerk. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider.

Daarnaast verwelkom je als facilitair servicemedewerker onze gasten bij de receptie. Tijdens je facilitaire rondes zoek je actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening. Als gasten nieuw zijn, help je ze op weg naar de vergaderruimte en je vertelt hoe alles werkt. En laat je ze zien waar ze lekker kunnen starten met een kop koffie of thee.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dagstarts en teamsessies;
• jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt;
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken;
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen;
• jij ook je rechterhanden kunt inzetten in onze panden voor een fijne werkomgeving;
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht!

"Als facilitair servicemedewerker werk je niet alleen binnen een collegiaal team, je werkt ook binnen een omgeving waar gastvrijheid en dienstverlening centraal staan. Het is een afwisselende functie waar je met grote regelmaat wordt uitgedaagd om je servicegerichte kwaliteiten te ontwikkelen!" Jasper, facilitair servicemedewerker

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
• Je hebt basis computervaardigheden.

Jouw competenties

• flexibiliteit
• samenwerken
• klantgerichtheid
• zelfontwikkeling
• plannen en organiseren

De afdeling - Centrum voor Facilitaire Dienstverlening

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.