Marketingcommunicatie-onderzoek

Doe je onderzoek in hartje Den Haag in een veelzijdig team

Never a dull moment bij ons! De ene keer staan we voor een dikke video-opname in Amare, het internationale podium voor muziek en dans, en bedenken we daarbij een uitgebreide social campagne die hard nodig is om de groeiende polarisatie tegen te gaan. Of we maken een videoportret over iemand die simpelweg niet kan leven zonder het maatschappelijke project dat we hebben gesteund. De andere keer organiseren we een fondsenmarkt met wel 25 andere geldverstrekkers en de gemeente. Of bouwen we een nieuwe applicatie of website met onze creatieve webbouwers.

We doen het allemaal vanuit hartje Den Haag: het kantoor van Fonds 1818 staat op drie koprollen van de Grote Markt. Je loopt naar beneden en bent meteen in het winkel- en horecagebied.

Wat we je te bieden hebben

• Een interessant marketingcommunicatie-onderzoek bij een divers, professioneel en gezellig team.
• Een flexibele startdatum. Je zou bijvoorbeeld in januari of februari kunnen starten; afhankelijk van jouw studieschema is de startdatum bespreekbaar. We gaan ervan uit dat je ongeveer 10 weken werkt aan het onderzoek, uitgaande van drie dagen per week. Ook de duur van het onderzoek is bespreekbaar: heb je een paar weken langer de tijd nodig? Dan is dat geen probleem.
• (Intensieve) begeleiding door de marketingadviseur van Fonds 1818, die ruim 16 jaar ervaring heeft in contentmarketing en Branded contentproducties bij grote corporate organisaties als DPG media (voormalig Sanoma), Microsoft, SBS producties en GroupM (Green house group).
• Een goede en handzame laptop met toegang tot de nodige data om het onderzoek te doen.
• Een fijne werkplek in het centrum van Den Haag: in Het Nutshuis, tegenover de Grote Kerk, vlak achter de Grote Markt en naast het winkel- en horecagebied.
• Opladen doe je in onze Nutstuin: een ware stadsoase midden in de hectiek van de stad.
• Bij Café Soof, aangrenzend aan onze grote binnentuin, kun je ontbijten, lunchen of gewoon lekkere koffie en thee drinken.
• Een passende stagevergoeding.
• De hartelijke uitnodiging om mee te doen met onze maandelijkse borrel, teamlunches en teamuitjes (die in jouw onderzoeksperiode vallen).

Probleemstelling

Wij willen beter inzicht krijgen in welke organisaties we bereiken met onze communicatie-uitingen en op welke manier we onze communicatie kunnen optimaliseren. Sluit de boodschap van Fonds 1818 aan bij de informatie- en inspiratiebehoefte van ons publiek? En zo niet, bereiken we dan wel de maatschappelijke organisaties en groepjes betrokken mensen die we willen bereiken?

Het is onvoldoende duidelijk welke eigenschappen typerend zijn voor de groepen die daadwerkelijk bereikt worden, welke interesses zij bijvoorbeeld hebben waarop Fonds 1818 kan inspelen en op welke platformen zij actief zijn. En daardoor kunnen we onze content niet goed genoeg toespitsen op de behoeften van ons publiek.

Doelstelling

Het doel van dit onderzoek:

1. Vaststellen welke groepen op dit moment worden bereikt via de verschillende communicatie-uitingen van Fonds 1818.
2. Vaststellen welke gedeelde en verschillende eigenschappen deze groepen hebben.
3. Analyseren hoe die groepen de uitingen gebruiken (scroll- en klikgedrag, uitkijk- en uitleestijd, reacties, open rates, doorklikken) en op welke platformen.
4. Aanbevelingen doen voor effectievere, gerichte communicatie.

Een lopend vraagstuk van Fonds 1818 gaat over niet bereikte maar wel gewenste groepen: zijn die er, wie zijn dat dan en wat zijn de barrières (o.a. taal, andere culturele achtergronden)? Die vragen zijn te groot voor deze opdracht en reiken ook verder dan alleen communicatie van Fonds 1818; bestuur en donatiebeleid zijn hierin leidend. Het zou mooi zijn als we gelijktijdig met de stage hierin stappen kunnen zetten. Een mooi slotdoel zou dan zijn:

5. Vergelijken van de huidige doelgroepen die Fonds 1818 bereikt met de gewenste doelgroepen die Fonds 1818 nog niet bereikt.

Achtergrond

Het communicatieteam van Fonds 1818 – Shirley Panchoe en Sanne de Maijer - publiceert content op meerdere platformen: de website, sociale media zoals Instagram, YouTube, LinkedIn en Facebook, de maandelijkse nieuwsbrief, persberichten en bij evenementen en trainingen. Op die manier bereiken we diverse groepen: bestaande en potentiële aanvragers, samenwerkingspartners zoals PEP Den Haag en andere vrijwilligerssteunpunten, collega fondsen en het brede publiek binnen het eigen werkgebied.

Resultaat

Het verwachte resultaat is een heldere analyse van het publiek van Fonds 1818. Wie bereiken we met onze communicatie-uitingen? Welke inzichten kunnen we ophalen met betrekking tot de onderwerpen, invalshoeken, platformen, frequentie en zelfs de beleving van onze content? We verwachten een goed onderbouwd rapport met aanbevelingen voor gerichte verbeteringen.

Stuur je motivatie zo snel mogelijk naar panchoe@fonds1818.nl.