Schulddienstverlening

Als klantmanager binnen de schulddienstverlening begeleid je inwoners met financiële problemen van de aanvraag tot en met de nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële situatie in kaart, maakt afspraken en bepaalt welk traject nodig is. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Daarnaast draag je bij aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners.

• Startdatum: 12-10-2026
• Einddatum: 31-12-2026
• Uren p/w: 36
• Uurtarief: € 88
• Standplaats: Maasdam
• Dienstverband: Detachering
• ZZP: Uitgesloten

Jouw rol

Als klantmanager begeleid je inwoners met financiële problemen van de aanvraag tot en met de nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële situatie in kaart, maakt afspraken en bepaalt welk traject nodig is. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Daarnaast draag je bij aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners.

Wat ga je doen?

• Behandelen van aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg
• Voeren van intake- en adviesgesprekken en in kaart brengen van de financiële, persoonlijke en sociale situatie
• Opstellen van een passend traject en bewaken van de voortgang
• Treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering waar nodig
• Uitvoeren van heronderzoeken binnen lopende trajecten
• Zorgvuldig vastleggen van afspraken, acties en voortgang in de daarvoor bestemde systemen
• Begeleiden van inwoners bij het aanpakken van schulden en helpen weer overzicht te krijgen over de financiële situatie
• Omgaan met inwoners die door hun financiële situatie onder grote druk staan; helder communiceren, concrete afspraken maken en bewaken
• Actief benaderen van inwoners bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van huisbezoeken
• Werken volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en geldende NVVK-richtlijnen
• Meepraten over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening

Wie ben jij?

• Opleiding: Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
• Ervaring: Aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen
• Ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering
• Vermogen om zelfstandig dossiers te behandelen, prioriteiten te stellen en de voortgang van meerdere trajecten te bewaken
• Vaardigheid in het analyseren van financiële en persoonlijke informatie en op basis daarvan bepalen van een passend traject
• Duidelijke communicatie met inwoners en het vermogen om ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken te komen
• Goed kunnen werken met digitale systemen en zorgvuldig vastleggen van dossierinformatie
• Bereidheid tot het afleggen van huisbezoeken en bezit van een rijbewijs

Werklocatie en inzet

• Deelwerk op locatie en deels vanuit huis
• Flexibele werktijden
• Inzet 2 tot 5 dagen per week