WFM Planner -Verbind mensen, capaciteit en dienstverlening
Bouw aan je carrière op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
gemeente Utrecht
Functietitel: WFM Planner (Workforce Management)
- Startdatum: 05-10-2026
- Uren per week: 24
- Einddatum: 31-12-2027
- Uurtarief: € 71
- Standplaats: Utrecht
- Dienstverband: Detachering
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van effectieve roosters en het realiseren van een optimale personeelsbezetting. Je werkt samen met forecasters, planners en trafficers en zorgt dat de juiste medewerkers met de juiste vaardigheden op het juiste moment beschikbaar zijn.
Wat ga je doen?
- Opstellen en beheren van roosters op basis van beschikbare capaciteit en verwachte vraag
- Verantwoordelijk voor de planning van circa 40 medewerkers
- Inplannen van frontoffice- en backofficewerkzaamheden, trainingen en overige activiteiten
- Signaleren van knelpunten in de planning en hierover adviseren richting management
- Onderhouden van direct contact met medewerkers over roosterzaken, verlof en beschikbaarheid
- Adviseren over optimale planning van nevenactiviteiten, zoals coaching en trainingen
- Bijdragen aan een efficiënte bezetting en hoogwaardige dienstverlening
Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen een Workforce Management (WFM)-omgeving
- Aantoonbare ervaring met de planningstool NICE
- Ervaring met capaciteitsplanning en roosterprocessen
- Beschikbaar om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken (maandag, dinsdag en donderdag)
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré
Wie ben jij?
- Communicatief sterk; je schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Zelfstandig, maar zoekt ook actief samenwerking
- Oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden
- Signaleert tijdig risico’s en knelpunten en vertaalt deze naar concrete adviezen
- Flexibel en goed in het omgaan met veranderingen
- Blijft rustig en effectief onder druk
Aanvullende informatie voor kandidaten
- Pre-employmentscreening inclusief VOG is vereist
- Geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) is vereist bij intake en op de startdatum
Werken bij GreenPepper betekent veel meer dan recruitment. Je bent recruiter, accountmanager en consultant in één. Kandidaten weten ons al te vinden, waardoor jij je kunt focussen op gesprekken, relatieopbouw en het maken van de perfecte match. Met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en een hecht team werk je dagelijks aan nieuwe kansen, interessante professionals en je eigen ontwikkeling. Hard werken, veel leren en vooral veel plezier maken.