Business Analyst Commercial Level 3

Word onderdeel van ons NDC-team en bouw mee aan de toekomst van de distributie binnen de luchtvaart. We zoeken een Business Analyst die complexe vraagstukken weet te doorgronden, business en technologie met elkaar verbindt en ideeën omzet in schaalbare oplossingen die daadwerkelijk impact maken binnen het wereldwijde reisecosysteem.

Wat ga je doen?

Je bent de adviserende en drijvende kracht tussen Business en IT. Je voert zelfstandig haalbaarheidsstudies uit om te bepalen of het door jou gegeven advies in de praktijk werkt. Als Business Analyst bespreek, presenteer, verdedig, toets, verfijn, test en implementeer je business requirements. In deze functie vorm je de verbindende schakel tussen verschillende stakeholders en teams. Je hebt dan ook veel contact met interne partijen, zoals Product Owners en API-teams, en met externe partners en onze partnerluchtvaartmaatschappijen. Naast sterke advies- en analytische vaardigheden denk je in oplossingen en ben je in staat om het grotere geheel te overzien.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Verantwoordelijkheid nemen voor het inventariseren, analyseren en kritisch beoordelen van zakelijke behoeften en deze vertalen naar heldere functionele requirements en oplossingsrichtingen;
• Impact- en haalbaarheidsanalyses uitvoeren om te bepalen of voorgestelde wijzigingen uitvoerbaar zijn vanuit business-, proces- en systeemperspectief;
• Nauw samenwerken met Product Owners, developers, architecten, API-teams en andere analisten om wijzigingen voor te bereiden op realisatie;
• Ondersteunen van initiatieven op het gebied van NDC en airline retailing, waaronder prijsstelling, aanvullende diensten, betalingen, ordergerelateerde processen en kanaalmogelijkheden;
• Heldere documentatie, procesbeschrijvingen, functionele analyses en acceptatiecriteria opstellen die een efficiënte implementatie mogelijk maken;
• Bijdragen aan testactiviteiten door te valideren of de opgeleverde oplossingen aansluiten bij de oorspronkelijke businessdoelstellingen en de verwachte resultaten.

Waar land je?

Je komt te werken in het NDC-team binnen de afdeling Distribution. Distribution is een gezamenlijke afdeling van Air France-KLM en maakt deel uit van de commerciële organisatie. Je werkt samen met Business- en IT-teams op verschillende locaties, waaronder Amsterdam, Parijs en Valbonne. Je wordt onderdeel van een team dat opereert op het snijvlak van airline retailing en technologische realisatie. NDC vormt de kern van onze retailstrategie van de volgende generatie en omvat de volledige offer-to-order-cyclus, waaronder prijsstelling, aanvullende diensten en betalingen.

Jouw profiel

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, een goed beoordelingsvermogen en een duidelijke interesse in door technologie gedreven veranderingen binnen de business. Je weet structuur aan te brengen in complexe en onduidelijke situaties, stelt de juiste vragen en vertaalt probleemstellingen naar werkbare oplossingen. Je neemt graag het initiatief om processen en applicaties te verbeteren en zet daarbij je hands-onmentaliteit en agile mindset in. Daarnaast ben je sterk in timemanagement, flexibel en resultaatgericht.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatiemanagement of een vergelijkbare richting;
• Relevante werkervaring als Business Analyst of in een vergelijkbare analytische functie binnen een Business- en IT-omgeving;
• Ervaring binnen het domein van reserveringen, ticketing, distributie of reistechnologie in de luchtvaart;
• Aantoonbare ervaring met of affiniteit voor ordermanagement, serviceorkestratie en moderne digitale distributiearchitecturen;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels;
• Ervaring met het samenwerken met verschillende stakeholders en het coördineren van werkzaamheden tussen teams;
• Affiniteit met IT-systemen, interfaces en het ontwerpen van digitale processen.

Competenties

• initiatief
• doelen stellen
• probleemanalyse
• opbouwen en onderhouden van relaties
• overtuigingskracht

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.