CRM Marketeer

Bij Intergamma – het bedrijf achter GAMMA en Karwei – geloven we dat relevante klantcommunicatie het verschil maakt. Daarom zoeken wij een CRM Marketeer die onze klanten op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap weet te bereiken. Ben jij commercieel ingesteld, data-gedreven én heb je ervaring in marketing automation en customer journeys? Dan maken we graag kennis met jou.

• Locatie: Leusden
• Werkwijze: Hybride, minimaal 3 dagen per week in Leusden
• Uren: 32 - 40 uur per week
• Salaris: 3138 - 5561 EUR bruto per maand op basis van 40 uur
• Dienstverband: Vast

Jouw rol als CRM Marketeer

Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, bouwen en continu optimaliseren van gepersonaliseerde customer journeys en campagnes over de volledige klantreis.

In deze rol werk je voor GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei en draag je direct bij aan de groei en waarde van onze customer base. Je beweegt je op het snijvlak van data, technologie en commercie en zorgt ervoor dat iedere klantinteractie relevant en waardevol is. Je neemt hierin zelfstandig verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, performance en doorontwikkeling van CRM-initiatieven.

Binnen Team Digital Marketing & Loyalty werk je samen met CRM-specialisten, marketeers, Customer Insights, Product Owners, dataspecialisten en commerciële collega's. Samen bouwen jullie aan slimme, datagedreven klantcommunicatie die bijdraagt aan een optimale klantbeleving én commerciële groei. Je bent daarbij een inhoudelijk stevige gesprekspartner en weet verschillende disciplines en belangen effectief met elkaar te verbinden.

Dit ga je doen

• Het ontwerpen, bouwen en orkestreren van geautomatiseerde, cross-channel customer journeys (e-mail, app, web en paid media) over de volledige lifecycle.
• Het vertalen van klantbehoeften binnen klusprojecten en productcategorieën naar gepersonaliseerde campagnes die bijdragen aan acquisitie, retentie, cross- en upsell en omzetgroei.
• Het opzetten van campagnes en flows binnen het CDP en deze optimaliseren op basis van doelgroepselecties, (voorspellende) modellen en performance data in nauwe samenwerking met Data Analytics.
• Het actief sturen op en verbeteren van KPI’s zoals conversie, engagement en Customer Lifetime Value (CLV), met als doel het vergroten van de omvang en waarde van de customer base.
• Het adviseren van marketingteams en Category Management over doelgroep benadering, kanaalinzet en campagnekeuzes en navigeert effectief binnen een dynamisch stakeholderveld.
• Het initiëren van innovaties om CRM- en marketingprocessen continu te verbeteren en efficiënter in te richten; kennis van en interesse in AI-toepassingen is hierbij een pré.

Wat breng je mee

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Marketing, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Je hebt circa 4–8 jaar ervaring als CRM-, Lifecycle marketeer of Marketing Automation Specialist (bij voorkeur binnen retail).
• Aantoonbare ervaring met het zelfstandig bedenken, ontwikkelen en optimaliseren van complexe customer journeys, en hands-on werken met CRM- en marketing automation tooling.
• Ervaring met data-gedreven marketing en het zelfstandig sturen op KPI’s zoals conversie, engagement, retentie en Customer Lifetime Value (CLV).
• Je combineert sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement met een strategische, hands-on en commercieel resultaatgerichte aanpak. Je bent in staat om zelfstandig richting te bepalen en stakeholders hierin mee te nemen.
• Je werkt gestructureerd, bent sterk in plannen en hebt oog voor detail. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen marketing en technologie en weet deze te vertalen naar concrete toepassingen; ervaring met tools zoals Adobe Experience Platform, Tableau en Google Analytics is een pré.

Dit krijg je van ons

• Een bruto maandsalaris tussen €3.138,- en €5.561,- per maand, op basis van 40 uur en afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• De mogelijkheid tot thuiswerken.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een grote retailorganisatie.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 32 vakantiedagen per jaar en 15% personeelskorting bij GAMMA en Karwei.
• Werken aan innovatieve CRM-oplossingen met impact op miljoenen klantcontactmomenten in Nederland en België.

Achter elke klus vind je Intergamma

Als werkgever biedt Intergamma de dynamiek van werken voor toonaangevende merken en jezelf ontwikkelen in het hart van de retail. Met bijna 10.000 bouwmarktcollega’s verspreid over beide landen, en met zo’n 400 collega’s vanuit het hoofdkantoor in Nederland werken we dagelijks aan betekenisvol werk waarbij jouw kennis en gedrevenheid goed kunnen worden gebruikt.