infrastructure engineer meldkamer

Continuïteit is cruciaal op de meldkamer. Zonder goed functionerende werkplekken kunnen centralisten hun werk niet doen. De meldkamer is 24/7 operationeel en Team Werkplekken zorgt ervoor dat de centralisten over de juiste middelen beschikken. Wil jij in dit team werken? Reageer dan op deze job!

infrastructure engineer meldkamer

• Locatie: Zeist
• Organisatieonderdeel: Landelijke Meldkamer Samenwerking
• Vakgebied: ICT
• Niveau: HBO BACHELOR
• Er is ruimte voor 1 fte.
• Het betreft een functie voor 36 uur.

Wat ga je doen?

Je bent als infrastructure engineer een expert op het gebied van ICT-infrastructuur en werkplektechnologie binnen de meldkameromgeving. Je stelt alles in het werk om de werkplekdienstverlening richting de meldkamers te ondersteunen. Je draagt zorg voor de de continuïteit van circa 1600 fysieke werkplekken, 2000 virtuele werkplekken en 150 servers. Met je teamgenoten voorzie, analyseer en verhelp je verstoringen en problemen. Daarvoor sta je in contact met de servicedesk en zorg je voor een tijdige terugkoppeling. Je betrekt daarbij collega's uit andere onderdelen van de organisatie, om de impact zo beperkt mogelijk te houden.

Je speelt een actieve rol in projecten zoals life cycle-trajecten van onze backend-systemen voor de werkplekdienst. Denk hierbij aan de migratie naar een nieuw operating system of de Citrix backend maar ook applicaties en systemen die gebruik maken van onze werkplek. Jij certificeert USB-kabels in de meldkamertafel voor een optimale werking met onze apparatuur. Daarnaast ben je actief bezig met het verbeteren van onze cybersecurity. Je staat in nauw contact met zowel leveranciers als interne teams om een optimale en continue ICT-dienstverlening te garanderen.

Waar ga je werken?

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die hulp begint in de meldkamer waar de vier hulpdiensten ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. In de meldkamer komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar wel voor álle hulpdiensten. Dat maakt LMS een unieke organisatie en werkplek. Deze complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.

Wij snappen dat elke seconde telt. De burger ziet LMS niet maar op de achtergrond helpen wij de centralist en hulpverlener op straat. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek en de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu en kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst.

Het Team Werkplekken bestaat uit 11 collega's, waarvan de helft zich bezighoudt met dagelijks beheer, changes en incidenten. De andere helft draait mee in projecten en houdt zich bezig met de vernieuwingen in Landelijk Crisis Management Systeem (LCM). Er is tussen beide groepen volop uitwisseling.

Wie ben jij?

Je krijgt energie als het lukt om met collega’s resultaten te bereiken die bijdragen aan betere meldkamerdienstverlening. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn begrippen die jou kenmerken. Je hebt het vermogen om beveiligingsrisico's te identificeren en proactief te handelen. Je hebt uitstekende vaardigheden in het analyseren en oplossen van complexe problemen in een veeleisende ICT-omgeving. Hierbij weet je rekening te houden met complexiteit van de meldkamer en de afwijkingen die er zijn in een 24/7 organisatie waarbij elke seconde telt. Je bent in staat om buiten de standaard kaders te denken en oplossingen te implementeren die perfect aansluiten bij de specifieke eisen.

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur met een opleiding of werkervaring in de richting van informatie- en communicatietechnologie;
• kennis van VMware vSphere en Citrix Virtual Apps & Desktops en Citrix Provisioning Services. Workspace management met Ivanti Workspace Control;
• ruime ervaring met Microsoft-producten, Windows 10 en Windows 11 en Windows server producten en SCCM;
• basiservaring van de cloud-producten Microsoft 365, Microsoft Teams en Microsoft Intune.

Wat wij bieden

De formele standplaats is Zeist. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Naast een afwisselende en uitdagende functie binnen een team dat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland, bieden we:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.363,- en maximaal € 5.418,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat;
• Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist A.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkwerkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.