Omgevingsmanager

Gemeente Hilversum zoekt een Omgevingsmanager voor het GWW-project Middenweg in Nederhorst den Berg, gericht op de vernieuwing van de asfalt rijbaan, vrijliggende fietspaden, beschoeiingen en fietsbruggen.

Functie

Als omgevingsmanager ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de omgeving, inclusief stakeholders, belangen en gevoeligheden.

Kernverantwoordelijkheden

• Organiseren en begeleiden van informatie- en participatieactiviteiten en formele inspraakprocedures.
• Documenteren van bezwaren, wensen en bouwkundige opnames en terugrapporteren naar de projectorganisatie en bewoners.
• Inrichten en beheren van een proces voor schade- en klachtafhandeling.
• Fungeren als escalatie- en aanspreekpunt richting uitvoering wanneer lokale geschillen niet door de uitvoerende partij worden opgelost.

Werkzaamheden — voorbereidingsfase

• Opstellen van stakeholderanalyse en omgevingsmanagementplan.
• Directe afstemming van werkzaamheden en plannen met specifieke ondernemers.
• Opmaken van overeenkomsten voor tijdelijk gebruik van percelen voor ontsluiting.
• Delen van rapportages uit bouwkundige opnames met bewoners; uitvoeren van huisbezoeken naar aanleiding van opnames van beschoeiingen en perceelbruggen.
• Informeren van de omgeving bij proefopstellingen.
• Inrichten van het proces voor schadeafhandeling en organiseren van informatiebijeenkomsten.
• Afstemming rond BLVC- en hinderonderwerpen met uitvoerende partijen.

Werkzaamheden — uitvoeringsfase

• Verwachtingsmanagement rondom schadevergoeding en onderhoud; voeren van gesprekken met eigenaren over onderhoud van particuliere eigendommen.
• Uitvoeren en bewaken van de meldingsprocedure voor schadeafhandeling.
• Bewaken van klachtafhandeling en kostenafhandeling door de uitvoerende partij; vervullen van een escalatierol indien nodig.

Op te leveren resultaat

Een volledig en overdraagbaar omgevingsmanagementdossier voor het project, inclusief:

• stakeholderanalyse
• omgevingsmanagementplan
• participatieverslag
• communicatie- en afstemmingsregistratie
• een ingericht proces voor schade- en klachtafhandeling

Randvoorwaarden / Verwachtingen

• Je werkt zelfstandig en levert het eindproduct op zonder hiërarchische aansturing.
• Vrijheid in werkvorm, locatie en planning, mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.
• Je bent niet ingebed in de lijnorganisatie en vervangt geen medewerker; er vindt geen aansturing op het proces plaats, alleen toetsing op afgesproken resultaten.
• Resultaatgerichte, zelfstandige inzet in de voorbereidingsfase en waar nodig een coördinerende en bewakende rol richting de uitvoeringsfase.

Eisen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als omgevingsmanager binnen civieltechnische/GWW-projecten.
• Aantoonbare werkervaring met omgevingsmanagement tijdens zowel de voorbereidings- als uitvoeringsfase van infrastructurele projecten.
• Aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement richting bewoners, ondernemers en andere belanghebbenden.
• Aantoonbare werkervaring met schadeafhandeling, klachtenmanagement en bewonerscommunicatie binnen GWW-projecten.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring als omgevingsmanager bij infrastructurele projecten met wegreconstructies, bruggen, beschoeiingen of fietsinfrastructuur.
• Aantoonbare werkervaring met bewonersparticipatie, informatiebijeenkomsten, ondernemersoverleg en behandeling van bezwaren binnen GWW-projecten.
• Aantoonbare werkervaring met BLVC-processen tijdens uitvoering van civieltechnische projecten.
• Aantoonbare werkervaring met schadeprocedures, bouwkundige opnames, klachtenafhandeling en/of escalaties tussen aannemer en belanghebbenden.

Competenties

• Omgevingssensitiviteit
• Communicatieve vaardigheden
• Organiserend vermogen
• Coördinerend vermogen
• Conflictbeheersing
• Escalatievaardigheid
• Samenwerkingsgericht
• Analytisch vermogen