Projectmanager Operations bij Food&I

Functieomschrijving

Van opstart tot overdracht: jij coördineert complexe implementatietrajecten en bouwt tegelijk aan sterke klantrelaties.

Als Projectmanager Foodservice ligt jouw verantwoordelijkheid bij het begeleiden en realiseren van opstart- en afstarttrajecten van locaties binnen Food&i. Je leidt deze projecten van voorbereiding tot overdracht aan de operatie en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig en effectief samenwerken. Van nieuwe klantimplementaties, conceptwijzigingen tot beëindigingen van dienstverlening: jij bewaakt planning, voortgang, kwaliteit en communicatie gedurende het hele traject.

Naast deze projectmatige verantwoordelijkheid onderhoud je contact met opdrachtgevers en fungeer je als sparringpartner tijdens de verschillende fases van een traject. Daarmee combineer je projectmanagement met relatiebeheer, waarbij de focus ligt op een succesvolle implementatie en transitie van dienstverlening.

Je werkt voor zowel directe opdrachtgevers van Food&i als klanten die via geïntegreerde facilitaire contracten binnen Facilicom Group worden bediend. Hierdoor krijg je te maken met uiteenlopende stakeholders, complexe dienstverleningstrajecten en uitdagende implementatieprojecten.

Samen met cateringmanagers, foodspecialisten en collega's van onder andere HR, Finance en Digital zorg je voor een soepele opstart, wijziging of afbouw van dienstverlening. In deze rol ben je regelmatig onderweg naar locaties door heel Nederland en ben je de verbindende schakel tussen opdrachtgever, operatie en interne organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Coördineren en begeleiden van opstart- en afstarttrajecten van locaties.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van projectplanningen.
• Aansturen en afstemmen van alle betrokken interne en externe stakeholders.
• Signaleren en oplossen van knelpunten tijdens implementatie- en transitietrajecten.
• Zorgen voor een succesvolle overdracht naar de operationele organisatie.
• Onderhouden van relaties met opdrachtgevers gedurende lopende trajecten.
• Adviseren van opdrachtgevers over concepten, dienstverlening en ontwikkelingen binnen foodservice.
• Analyseren van budgetten, resultaten en rendement.
• Coachen van cateringmanagers en locatieverantwoordelijken.

Het team

In deze functie maak je deel uit van een compact en betrokken team. Je rapporteert aan de Manager Operatie en werkt samen met drie Accountmanagers en een KAM-manager om klanten optimaal te ondersteunen. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende teams binnen Food&i om gezamenlijk de beste dienstverlening voor klanten te realiseren.

Meer over Food&i

Bij Food&i draait alles om het creëren van vernieuwende en verrassende foodbelevingen op de werkvloer. Als medewerker bij Food&i krijg je alle ruimte om jouw creativiteit en passie voor eten in te zetten. We geloven in persoonlijke aandacht, korte lijntjes en een open cultuur waarin jouw ideeën ertoe doen.

Je werkt met verse, seizoensgebonden producten en draagt bij aan een duurzamer voedselsysteem. Binnen onze organisatie krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, door te groeien naar nieuwe functies en actief mee te denken over hoe we ons concept blijven vernieuwen.

Wat je krijgt

Wij bieden een impactvolle rol binnen een organisatie met zichtbare impact op mensen. In deze functie krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, te bouwen en richting te geven aan een betrokken team van professionals dat zich iedere dag inzet voor vernieuwende foodconcepten en gastvrijheidsbeleving. Je werkt in een omgeving waarin samenwerken, initiatief nemen en continu verbeteren vanzelfsprekend zijn en waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is bij klanten én collega's.

Daarnaast ontvang je:

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• Een bonusregeling en aantrekkelijke collectieve voordelen.
• Mogelijkheid om hybride te werken, met een combinatie van klantbezoeken, werken op locatie en thuiswerken. Woensdag is daarbij een vaste kantoordag waarop je samenkomt met collega's voor teamoverleg en afstemming.
• Een goede pensioenregeling.
• Netto internetvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, conform het Facilicom Bedrijfsdiensten reglement.

Wie je bent

Je bent een stevige gesprekspartner die klantgerichtheid combineert met commercieel inzicht. Je weet mensen mee te nemen in veranderingen, creëert verbinding tussen verschillende belangen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Daarbij krijg je energie van het realiseren van tastbare resultaten en duurzame samenwerkingen.

Verder beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als accountmanager, bij voorkeur binnen hospitality, catering of foodservice.
• Aantoonbare ervaring met het draaien van projecten en implementaties.
• Ervaring binnen een operationele horeca- of cateringomgeving.
• Ervaring met stakeholdermanagement en projectmatig werken.
• Aantoonbare commerciële en financiële vaardigheden, inclusief budget- en resultaatverantwoordelijkheid.
• Rijbewijs B.

Een assessment op basis van competenties maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.