Teamcoach/ Mediator

Functie

Bij Douane werk je als teamcoach / mediator aan het verbeteren van afstemming, een eenduidige manier van werken en communicatie binnen het leidinggevend kader.

Werkzaamheden

• Opstellen van een plan van aanpak met methodiek, fasering en doelstellingen, passend bij de vraag.
• Toepassen van mediation- en interventietechnieken om verbetering en wederzijds begrip te bevorderen, kwaliteiten naar boven te halen en te zorgen voor verbinding.
• Organiseren en faciliteren van gesprekken, zowel individueel als in groepsverband.
• Creëren van ruimte voor open dialoog en reflectie, met oog voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen.
• Toewerken naar gedragen afspraken en concrete verbeteracties.
• Zorgdragen voor borging van de resultaten en adviseren over eventuele vervolgstappen.

Eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aangetoond met minimaal 5 jaar ervaring als coach en/of mediator.
• Gecertificeerd en geregistreerd mediator met minimaal 3 jaar ervaring met teammediation binnen de publieke sector.
• Aantoonbare vaardigheid in het begeleiden van groepsdynamische processen, ook bij spanningen en conflicten, blijkend uit opdrachtomschrijvingen op het cv.
• Beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot vertrouwenspersoon.

Wensen

• Ervaring met teamcoaching en mediation.
• Ervaring met conflictbemiddeling in hiërarchische teamstructuren.
• Ervaring met snel vertrouwen winnen en onafhankelijkheid bewaren.
• Ervaring met organisatieveranderingen.
• Ervaring binnen het Rijk.

Competenties

• Analyseren
• Organisatiesensitiviteit
• Omgevingsbewustzijn
• Luisteren
• Samenwerken