Processpecialist Claims

Ben jij scherp op verbeterkansen, werk je graag samen met verschillende stakeholders en krijg je energie van het optimaliseren van claimprocessen? Bij a.s.r. in Utrecht werk je aan het verbeteren van claimprocessen binnen de collectieve Inkomensportefeuille.

Je bent voortdurend bezig met procesoptimalisatie, risicobeheersing en het anticiperen op veranderende wet- en regelgeving, met name binnen de Verzuim- en WIA-domeinen. Je vertaalt signalen, trends en risico’s naar concrete acties en werkt nauw samen met claimafdelingen en Informatie Management. Je fungeert als verbindende schakel tussen operatie en IT en krijgt veel vrijheid om zelfstandig initiatieven te nemen. Wil jij bijdragen aan efficiëntere processen én werken bij de marktleider op het gebied van inkomensverzekeringen?

Dit ga je doen bij a.s.r.

• je detecteert, analyseert en voorkomt ongewenste risico's aan de hand van procesmaatregelen en data gedreven inzichten
• je signaleert verbeterkansen in claimprocessen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen
• je ondersteunt claimafdelingen bij incidenten, zowel inhoudelijk als in de afstemming met IT en andere stakeholders
• je initieert en leidt projectmatige acties om de claimprocessen te optimaliseren

Dit bieden we je

• een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt vergevorderde kennis van de claimprocessen in de Verzuim- en WIA-portefeuille, inclusief relevante wetgeving (WULBZ, WIA)
• beschikt over diploma's van relevante verzekeringstechnische opleidingen zoals Wft-Basis en Wft-Inkomen
• hebt tenminste hbo werk- en denkniveau, door opleiding en/of relevante ervaring
• bent proactief, analytisch, communicatief sterk en werkt graag samen aan verbeteringen
• kunt goed organiseren en werkt gestructureerd in een projectmatige omgeving

Hier ga je werken in Utrecht

Je komt te werken binnen het team Claimbehandeling Inkomen Collectief 1. Dit team bestaat uit Specialisten en Claimbehandelaars die zich onder andere richten op testcoördinatie, procesoptimalisatie binnen Verzuim en WIA, CDD-processen en fraudedetectie. De rol ontstaat ter vervanging van een specialist en richt zich met name op WIA-processen.

Het team werkt hecht samen, heeft korte lijnen en bestaat momenteel uit negen collega’s. De functie kent doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van jouw kennis en vaardigheden. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen.