Service- Accountmanager IT

Bij Bizway draait alles om het leveren van uitstekende IT-diensten aan diverse klanten in sectoren zoals food, logistiek/transport, petrochemie en non-profit. Als IT-serviceprovider in de regio zorgen wij ervoor dat klanten kunnen rekenen op optimale werkplekbeheeroplossingen, (web)application hosting en geavanceerde cybersecurityservices. Ter versterking van het huidige business development team zoeken wij een gepassioneerde Service-Accountmanager die een cruciale rol gaat spelen op het vlak van klantrelaties.

De rol in het kort

Als Service-Accountmanager IT ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van klantrelaties. Je fungeert als het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat onze dienstverlening perfect aansluit bij hun behoeften. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om de juiste oplossingen te leveren en zorgt ervoor dat onze serviceverlening altijd van de hoogste kwaliteit is.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Beheren van bestaande klantrelaties en het uitbouwen van deze relaties door het aanbieden van passende IT-oplossingen en services.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.
• Identificeren van klantbehoeften en adviseren over geschikte IT-oplossingen en diensten.
• Opstellen en uitvoeren van accountplannen om omzetgroei te bevorderen.
• Samenwerken met interne teams om klantverwachtingen te managen en hoogwaardige service te leveren.
• Opstellen van offertes en contracten.
• Coördineren van projecten/changes en bewaken van de voortgang zodat deze succesvol worden afgerond.
• Verantwoordelijkheid nemen in het behalen van verkoopdoelstellingen en het rapporteren van voortgang aan de directie.

Vereisten

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de IT-sector.
• Kennis van IT-diensten, cloudoplossingen en infrastructuur is een pre.
• Sterke communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden.
• Zelfsturend vermogen en resultaatgerichte aanpak.
• HBO/WO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Leaseauto volgens onze Autoregeling.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals een sport-, internet- en telefoonvergoeding evenals een winstdeling en een aanvullende pensioenregeling.