Site Reliability Engineer – Cloud Native Platform (OpenShift)

Wil jij werken aan de betrouwbaarheid van cloudplatformen die draaien onder bedrijfskritische applicaties binnen onder andere de overheid, zorg en vitale infrastructuur? Als Site Reliability Engineer bij KPN combineer je software engineering, automatisering en operations om onze OpenShift-platformen continu slimmer, veiliger en stabieler te maken. Zo lever je direct een bijdrage aan de cloudinfrastructuur waarop duizenden gebruikers dagelijks vertrouwen.

Jouw rol als Site Reliability Engineer – Cloud Native Platform (OpenShift)

Als Site Reliability Engineer ben je verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en schaalbaarheid van onze Managed OpenShift-platformen. Je combineert software engineering, automatisering en operationele expertise om de dienstverlening continu te verbeteren. Daarbij richt je je niet alleen op incidentmanagement, maar vooral op het structureel verhogen van de stabiliteit en het voorkomen van verstoringen. Je werkt vanuit het principe Everything as Code en speelt een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van onze cloud-native platformdiensten. Met behulp van data, automatisering en observability zorg je ervoor dat onze platformen veilig, toekomstbestendig en efficiënt blijven functioneren. Zo maak je direct impact op bedrijfskritische dienstverlening voor onze klanten.

In deze rol:

• Verhoog je de beschikbaarheid en stabiliteit van onze OpenShift-platformen.
• Definieer en bewaak je Service Level Objectives (SLO's) en Error Budgets.
• Voer je reliability reviews en platform health assessments uit.
• Verminder je operationele risico's en technische schuld binnen het platform.
• Automatiseer je beheeractiviteiten met technieken zoals GitOps, Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes Operators en CI/CD-pipelines.
• Ontwikkel en beheer je observability-oplossingen met onder andere Grafana, Loki, Tempo, OpenTelemetry en de LGTM-stack.
• Vertaal je operationele data naar concrete verbeteringen voor onze dienstverlening.
• Neem je bij complexe verstoringen de technische lead en voer je Root Cause Analyses uit.
• Automatiseer je oplossingen voor terugkerende incidenten en draag je bij aan Continual Service Improvement.
• Ben je verantwoordelijk voor OpenShift-upgrades, Kubernetes lifecycle management, platform hardening, capacity management en Disaster Recovery-validatie.
• Werk je samen met securityspecialisten aan de hoogste standaarden op het gebied van security en compliance.
• Draag je bij aan beveiligingsoplossingen rondom onder andere ACS, Policy as Code, image scanning, RBAC en multi-tenancy.

Zo maak je impact binnen KPN en zorg je ervoor dat onze cloudplatformen betrouwbaar blijven functioneren voor organisaties die op ons vertrouwen.

Dit is je team

Binnen Tech Hub Private Cloud leveren we veilige, schaalbare en volledig beheerde cloud-native platformdiensten vanuit Nederlandse datacenters. Onze OpenShift-platformen vormen de basis voor bedrijfskritische applicaties van organisaties binnen sectoren zoals overheid, zorg, industrie en vitale infrastructuur.

Betrouwbaarheid, veiligheid en continuïteit staan daarbij centraal. Daarom investeren we voortdurend in automatisering, standaardisatie en innovatie om onze platformen toekomstbestendig te houden. Incidenten oplossen is belangrijk, maar het voorkomen ervan is waar wij het verschil maken.

Je komt terecht in een team van specialisten dat dagelijks werkt aan de verdere ontwikkeling van onze Managed OpenShift-dienstverlening. Samen verbeteren jullie de betrouwbaarheid van onze platformen door processen te automatiseren, operationele inzichten te benutten en technische verbeteringen structureel door te voeren.

Wat breng jij ons?

Jij bent een engineer die energie krijgt van complexe technische vraagstukken en structurele verbeteringen. Je kijkt verder dan de directe oplossing en onderzoekt hoe processen slimmer, stabieler en beter kunnen worden ingericht. Daarbij werk je graag data-gedreven en denk je vanuit automatisering. Je neemt eigenaarschap over je werk, deelt actief kennis met collega's en weet complexe technische uitdagingen terug te brengen tot praktische oplossingen. Dankzij jouw samenwerkingsgerichte instelling beweeg je gemakkelijk tussen teams als Operations, Platform Engineering, Security en Architectuur.

Om dit goed te doen, heb je in elk geval:

• Minimaal 5 jaar ervaring als Platform Engineer, DevOps Engineer of Site Reliability Engineer.
• Aantoonbare ervaring met Kubernetes, bij voorkeur Red Hat OpenShift.
• Ervaring met Infrastructure as Code, GitOps, Terraform en Ansible.
• Ervaring met observability-platformen en het monitoren van complexe platformomgevingen.
• Kennis van Linux, networking en storage binnen Kubernetes-omgevingen.
• Hbo- of wo-werk- en denkniveau en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Daarnaast is ervaring met technologieën zoals Red Hat Advanced Cluster Management (ACM), Red Hat Advanced Cluster Security (ACS), OpenShift Virtualization, Velero, VMware vSphere, Azure Local of Bare Metal OpenShift een sterke pré.

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto maandsalaris van minimaal €5.915,- en maximaal €9.131,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld.
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Of je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze.
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO.
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen.
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan.
• Een goede werk-privébalans.
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon en laptop.
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen.
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV-kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer.
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij een contract voor onbepaalde tijd): van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst.
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%.