Medewerker contractbeheer

De afdeling Contracting binnen Homeowner Relations is verantwoordelijk voor het volledige proces rondom eigenaarscontracten en zorgt voor een naadloze samenwerking tussen woningeigenaren van recreatiewoningen en Landal. Samen met 7 collega’s ben jij het aanspreekpunt voor de woningeigenaren, waarbij je zowel telefonisch als per e-mail verantwoordelijk bent voor de communicatie en administratieve afhandeling.

Over de baan

Jij bent de spil tussen onze woningeigenaren en de organisatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van eigenaarscontracten rondom start exploitatie van nieuwe projecten en overdrachten van bestaande vakantiewoningen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom de verhuur en contractafspraken vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om het afsluiten, verlengen of beëindigen van beheer- en verhuurovereenkomsten; jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eigenaren en begeleidt hen door het hele proces. Je hebt nauw contact met diverse stakeholders zoals notarissen, makelaars en interne teams.

Wat je gaat doen

• Contractbeheer en -administratie: het volledige administratieve proces rondom de verhuur van recreatiewoningen. Je bewaakt contractuele verplichtingen en houdt scherp toezicht op contracteinddata, zodat alles tijdig wordt opgevolgd.
• Communicatie en informatievoorziening: jij fungeert als het communicatieve middelpunt tussen eigenaren, parken, interne afdelingen en externe partijen zoals notarissen en makelaars.
• Databeheer: met precisie houd jij eigenaarsgegevens up-to-date in onze database, een cruciaal onderdeel dat de basis vormt voor interne processen en systemen. Dankzij jouw nauwkeurigheid werkt iedereen met de meest recente gegevens.
• Documentbeheer: je zorgt voor de beschikbaarheid van alle benodigde (financiële) documenten en houdt stakeholders op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen.
• Klachtenmanagement en procesverbetering: behandelen van klachten en geschillen, signaleren van verbeteringen en initiatieven voor procesoptimalisatie.
• Ondersteuning in projecten en evenementen: je ondersteunt bij speciale projecten, zoals de rebranding van contracten.

In deze rol rapporteer je aan de Teamlead Homeowner Contracting.

Wie je bent

Jij hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, zoals vastgoedbeheer, contractbeheer, notariaat of makelaardij. Je vindt het leuk om eigenaren te begeleiden bij de verhuur en het beheer van vakantiewoningen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en hebt het talent om sterke relaties op te bouwen met eigenaren en externe stakeholders. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend; je werkt met oog voor detail waardoor je elke stap in het beheer van contracten zorgvuldig afhandelt. Daarnaast ben je proactief en oplossingsgericht, met het vermogen om snel in te springen bij vragen en eventuele problemen efficiënt op te lossen.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van vastgoed, hospitality of administratie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Duits is een pré

Wat we je bieden

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie waarbij we je natuurlijk uiteindelijk graag in vaste dienst nemen.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek. Werk je 40 uur per week dan bouw je 94 ATV uren op.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag.
• Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23 cent per km.
• Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed.
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 e-learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Mogelijkheid tot deelname aan een fietsenplan.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling.